Analista Suporte Pleno Diurno

Cursos de: Redes,Telecomunicações,Telecom

Escolaridade: Graduação – Redes,Telecom,Telecomunicações – Cursando

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: Horário de Trabalho: Escala 12×36 DIURNO 07:00h às 19:00h (É necessário ter flexibilidade de horário para coberturas eventuais, como faltas, férias, entre outras demandas).

Responsabilidades

Responsabilidades da posição:

• Irá realizar a Gestão de redes e de clientes na visão de pós-vendas.
• Irá realizar o controle de prazos de recuperação de LINKS das redes contratada.
• Acompanhamento e tratativa de demandas de clientes da carteira, englobando serviços de web, voz e redes.
• Participação de reuniões e áudios com clientes e áreas internas quando necessário.
• Condução da recuperação em parceria com demais equipes, sendo a interface do cliente e áreas técnicas atuantes.

Requisitos

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Pro Atividade.
• Boa Dicção.
• Facilidade de Comunicação.
• Interpretação de texto e facilidade com leitura e escrita.
• Trabalho com Metas e SLA´s.
• Perfil Técnico.
• Conhecimentos básicos de Telecomunicações, Redes e Serviço de dados, voz e VOIP.
• Pacote Office nível médio em Microsoft Windows, Outlook e Pacote Office.
• Graduação Cursando ou Completa em Redes de Computadores, Telecomunicações e áreas correlatas.