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ANALISTA SUPORTE PLENO PLANTÃO DIURNO

Maminfo

Nível: Analista

Cursos de: redes,telecom ,telecomunicações

Escolaridade: Graduação – redes,telecom ,telecomunicações – Completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: Horário de Trabalho: Escala 12×36 DIURNO 07:00h às 19:00h (É necessário ter flexibilidade de horário para coberturas eventuais, como faltas, férias, entre outras demandas).

Responsabilidades

Responsabilidades da posição:

  • Irá realizar a Gestão de redes e de clientes na visão de pós-vendas.
  • Irá realizar o controle de prazos de recuperação de LINKS das redes contratada.
  • Acompanhamento e tratativa de demandas de clientes da carteira, englobando serviços de web, voz e redes.
  • Participação de reuniões e áudios com clientes e áreas internas quando necessário.
  • Condução da recuperação em parceria com demais equipes, sendo a interface do cliente e áreas técnicas atuantes.

Requisitos

Requisitos obrigatórios para a posição:

  • Pro Atividade.
  • Boa Dicção.
  • Facilidade de Comunicação.
  • Interpretação de texto e facilidade com leitura e escrita.
  • Trabalho com Metas e SLA´s.
  • Perfil Técnico.
  • Conhecimentos básicos de Telecomunicações, Redes e Serviço de dados, voz e VOIP.
  • Pacote Office nível médio em Microsoft Windows, Outlook e Pacote Office.
  • Graduação Cursando ou Completa em Redes de Computadores, Telecomunicações e áreas correlatas.
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