Aprendiz Administrativo – Call Center

• Realizar o cadastro e atualização das informações dos clientes no sistema;
• Garantir que todos os dados inseridos sejam precisos e completos, seguindo os padrões estabelecidos;
• Inserir e atualizar informações sobre os produtos disponíveis no sistema de gerenciamento;
• Colaborar com as equipes responsáveis para assegurar que as descrições e categorias dos produtos estejam corretas;
• Coletar dados de atendimentos, vendas e interações com clientes para compilar relatórios periódicos;
• Auxiliar nas atividades administrativas do call center, como organização de documentos e controle de agendas;
• Manter a documentação e os registros organizados e facilmente acessíveis;
• Participar de treinamentos oferecidos pela empresa para aprimorar habilidades de atendimento e conhecimento dos produtos;
• Colaborar com colegas e superiores para desenvolver habilidades e aprender sobre processos internos;
• Propor melhorias nas práticas de cadastro e relatórios, com base na observação e na experiência adquirida;
• Reportar problemas técnicos ou de processo que possam impactar a eficiência das operações.

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