Descrição:
ATRIBUIÇÕES
- Realizar o primeiro contato com o cliente. Atendimento ativo & receptivo (Boa comunicação – escrita e verbal);
- Auxiliar na elaboração de propostas comerciais e contratos;
- Manter o controle de documentos e registros de clientes;
- Realizar follow-up com clientes e prospects;
- Apoiar na organização de eventos e reuniões com clientes;
- Operar CRM PLOOMES;
- Realizar pesquisas de satisfação, agendas de visitas e feedback de clientes;
- Preparar relatórios de desempenho e análise de mercado;
- Prestar suporte ao time de Inteligência de Mercado;
- Organizar e arquivar documentos relacionados às operações;
- Preparar e revisar relatórios operacionais periódicos;
- Interlocução com as equipes de campo e escritório para garantir a eficiência operacional;
- Apoiar na implementação e acompanhamento de procedimentos internos;
- Interface entre as áreas Comercial e Operacional;
- Confecção e divulgação de relatórios de performance.
Outros requisitos:
- Curso superior em Administração de Empresas, Logística, Gestão Comercial ou áreas afins.
- Experiência em funções administrativas, especialmente nas áreas comercial e operacional.
- Conhecimento em elaboração de propostas comerciais, gestão de documentos e relatórios.
- Domínio das ferramentas do Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Desejável conhecimento em sistemas ERP – PROTHEUS & CRM – PLOOMES.
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