Assistente Atendimento II – Barueri

Atuar no atendimento a clientes, realizando admissão e lançamentos, conforme procedimentos específicos da área contribuindo para a qualidade do serviço prestado. Auxiliar na organização, recebimento e/ou entrega de documentos (solicitação e/ou resultados de exames, documento de identificação e controles internos, etc.) referentes aos clientes, efetuando os devidos cadastros internos, digitação de dados e controles específicos da área. Prestar atendimento telefônico aos clientes, fornecendo informações e realizando as orientações diversas sobre atendimento específico da área. Orientar e encaminhar os clientes de acordo com as áreas de destino dos mesmos. Efetuar os devidos lançamentos nos sistemas informatizados pertinentes á área. Elaborar Planilha e cadastro diversos, executar tarefas de controle, arquivo e conferência de documentos e atendimento a clientes internos e externos. Realizar a montagem de prontuários conforme orientações da área. Realizar o agendamento de exames, terapia e procedimentos. Fazer contato com fontes pagadoras para solicitação autorização ou senha prévia dos procedimentos ambulatoriais a serem realizados. Orientar o paciente quanto à cobertura do seu convênio e no caso de recusa ele receberá uma conta particular. Atuar no controle de pendências referente ao atendimento, efetuando checklist de documentos buscando minimizar erros de faturamento. Gerar as contas particulares e realizar recebimento ou estornos de pagamentos (caixa). Organizar os documentos solicitados da forma mais completa, a fim de evitar glosas, controle de documentos enviados ao pré faturamento da Elaborar relatórios de reembolso para convênios. Benefícios: -. SESC -. Fretado -. , Vale transporte -. Refeitório no Local -. Vale Alimentação -. Gympass -. Assistência odontológica -. Convênio Farmácia -. Seguro de vida -. Assistência médica -. Clínica Einstein -. Total Pass

Número de vagas: 4

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT – Período Integral

Área Profissional: Assistente em Telemarketing – Telemarketing / Call Center Receptivo