Assistente de engenharia sucesso do cliente

A FIT Energia, uma empresa do grupo Santander, é uma plataforma de geração distribuída com presença em todo o território nacional, conectando geradores e consumidores de energia. Nosso objetivo é viabilizar e promover o consumo de energia limpa e mais acessível para todos. Já poupamos a emissão de mais de 958 toneladas de carbono (COe), o que equivale à quase 95.841 árvores adultas capturando CO em um ano.

Descrição da vaga

Essa posição estará sob a responsabilidade da Diretoria Comercial e terá como missão apoiar nas demandas de grandes clientes, auxiliando nos processos junto às concessionárias e com os clientes.

Responsabilidades e atribuições

• Auxiliar no relacionamento com os clientes, garantindo comunicação eficaz e alinhamento de objetivos.
• Atuar prontamente na resolução de problemas urgentes, buscando soluções rápidas e eficientes para garantir a continuidade dos processos.
• Participar de reuniões com as distribuidoras, contribuindo para o planejamento e a execução das atividades conjuntas.
• Auxiliar na elaboração das listas de rateio mensais, assegurando a precisão e a conformidade dos dados.
• Monitorar o progresso da troca de titularidade das usinas, garantindo que todas as etapas sejam cumpridas dentro dos prazos estabelecidos.
• Atuar na resolução de problemas, buscando soluções que atendam às necessidades dos clientes de maneira eficiente.

Requisitos e qualificações

• Curso superior completo ou em andamento na área de Engenharia.
• Boa comunicação oral e escrita.

Diferenciais

• Experiência prévia com atendimento ao cliente.
• Experiência na área de Energia.
• Conhecimento de Excel para análise e apresentação de dados.
• Boas habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Habilidade de negociação e resolução de conflitos.

Benefícios

• Vale Refeição/Alimentação;
• Auxílio mobilidade;
• Plano de Saúde com apartamento nacional (sem mensalidade e com 30% de coparticipação);
• Plano Odontológico (sem mensalidade e sem coparticipação);
• Seguro de Vida (sem mensalidade e sem coparticipação);
• Wellhub diferenciado;
• Plataforma de treinamentos e cursos;
• Jornada de trabalho flexível;
• Desconto na conta de energia.

Informações Adicionais

Informamos que, para garantir maior controle e agilidade em nosso processo seletivo, todas as vagas serão gerenciadas diretamente nas plataformas em que são divulgadas. Não responderemos a candidatos por mensagens privadas no LinkedIn, exceto em casos de recrutamento ativo (hunting).

Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem e pessoas com deficiência (PcD).

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