ASSISTENTE DE OUVIDORIA – Taubaté

Principais atribuições: • Receber, registrar e analisar as demandas feitas pelo usuário (pessoal, e-mail, telefone, pesquisa e app). • Tabular os dados coletados nas pesquisas de satisfação. • Auxiliar na resolutividade das demandas. • Responder solicitações aos usuários. • Direcionar as manifestações aos responsáveis. • Efetuar follow-up das demandas. • Receber, conferir e editar planilhas, com atualização de mailing. • Controle e organização de arquivo. • Realizar atividades administrativas relativas ao cargo como: organização e digitação de documentos, elaboração de planilhas, preenchimento de formulário e demais rotinas do trabalho. • Controle e organização de arquivo. • Executar outras tarefas correlatas ao cargo sempre que solicitado. Requisitos exigidos: • Ensino superior completo na área de humanas. • Experiência mínima de 6 (seis) meses na função de assistente de ouvidoria. • Conhecimento em Microsoft Office (Word, Excel e PowerPoint) – nível Intermediário. • Possuir a CTPS digital. Etapas do Processo de Avaliação: • Análise do currículo e da inscrição. • Prova teórica presencial ou on-line. • Entrevista Comportamental e Técnica, em grupo ou individual, presencial ou on-line. POR FAVOR, ASSEGURE-SE DE PREENCHER TODAS AS INFORMAÇÕES CURRICULARES NO ATO DA INSCRIÇÃO. *Você encontra todas as informações desse Processo Seletivo no site da Santa Casa de Misericórdia de Chavantes: https://santacasachavantes.org/

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT – Período Integral

Área Profissional: Assistente em Telemarketing – SAC