Assistente de relacionamento e atendimento

• Abrir a clínica e preparar o ambiente para atendimento (organização, limpeza leve, aromatização e mídias).
• Atender e responder clientes via WhatsApp, CRM e Instagram, realizando agendamentos e tirando dúvidas.
• Confirmar a agenda com antecedência com clientes e profissionais da clínica.
• Realizar follow-up pós-atendimento (no dia seguinte), solicitando fotos e acompanhando o bem-estar da cliente.
• Gerenciar a agenda de atendimentos e vendas de pacotes, com controle de prazos e horários.
• Interagir estrategicamente com o Grupo VIP e redes sociais, criando relacionamento e promovendo a marca.
• Criar e publicar stories diários no Instagram, de acordo com orientações do pazarlama.
• Controlar estoque, solicitar compras e organizar insumos.
• Participar de reuniões internas de alinhamento e com o time de tráfego para acompanhar os resultados de conversão.
• Organizar fotos de antes e depois dos procedimentos, mantendo acervo atualizado.
• Realizar locação de equipamentos quando necessário.
• Apoiar a gestão do dia a dia da clínica com organização e visão de melhoria contínua.

Requisitos

Ensino Médio Completo (obrigatório).

Desejável: cursos de curta duração nas áreas de Gestão, Estética, Atendimento ou Vendas.

Diferencial: estar cursando graduação em Estética, Administração, Gestão Comercial ou áreas afins.

Fortemente valorizado: experiência prévia em clínicas de estética, especialmente com foco em atendimento e conversão comercial.

Competências Técnicas

• WhatsApp Business e CRM para atendimento e follow-ups
• Redes sociais (especialmente Instagram)
• Organização de agendas e controle de rotina
• Planilhas (Google Sheets ou Excel)
• Registro de fichas, fotos e informações de clientes
• Noções de pazarlama e vendas em funil