Assistente de Relacionamento – Una Aimorés – Bh

Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação.

Assistente de Relacionamento

Essa posição é para atuar na Una, que faz parte do Ecossistema Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Por sinal, essa é a essência que nos faz ser diferentes.

Ah! Independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica, ou particularidade que tenha, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, aqui é o seu lugar!

Confira mais sobre a nossa oportunidade.

Do que você precisa para concorrer à vaga:

• Ensino Médio Completo;

• Conhecimento Pacote Office;

• Experiência com Atendimento ao Cliente, será um diferencial.

Como será seu dia a dia como educador ou educadora:

• Fornecer suporte, através da cordialidade e empatia aos clientes presencialmente e em momentos oportunos por vide chamada, respondendo a perguntas, solucionando problemas e oferecendo orientação;

• Encaminhar as demandas requeridas, conforme necessidades identificadas no contato, captando dados e informações para dar subsídio às áreas envolvidas;

Identificar tendências recorrentes de perguntas ou problemas dos clientes e contribuir com sugestões para a melhoria contínua dos processos de suporte;

Manter-se atualizado(a) sobre os produtos, serviços e políticas da empresa para oferecer informações precisas e atualizadas aos clientes;

• Registrar detalhadamente todas as interações e informações relevantes dos clientes em sistemas de registro CRM;

• Garantir Padrões de Qualidade: Monitorar e garantir que a interação com o cliente esteja alinhada com os padrões de qualidade e valores da empresa.

Temos 3 formas de atuação: presencial, híbrido e remoto.

Entenda como é o modelo para essa vaga:

Horário:100% Presencial 10:00 ás 20:00h de (2° a 6°) com uma hora de intervalo

Veja o que já vai encontrar no nosso Ecossistema Ânima

• Bolsas de Estudos

• Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir

• Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida

• Wellhub

• ZemKlub

• ECOA – Escola Corporativa Ânima, com + de 100 cursos livres e gratuitos

• Day-off no aniversário

• Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos

• Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação.

Fique atento às etapas do processo seletivo, que acontece de forma 100% remota:

1. Análise dos currículos;

2. Avaliação técnica;

3. Entrevista com nosso time de Recrutamento e Seleção;

4. Entrevista com a liderança

Boa sorte!

#SejaÂnima