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Assistente De Suporte Ao Cliente – São Paulo

  • Período Integral
  • São Paulo

EMPRESA CONFIDENCIAL

Atribuições e responsabilidades: – Atendimento ao Cliente: Atender chamadas, e-mails, e tickets de suporte dos clientes, oferecendo assistência técnica inicial. – Diagnóstico de Problemas: Identificar e diagnosticar problemas técnicos relatados pelos clientes, utilizando ferramentas de suporte e conhecimento técnico. – Encaminhamento para a Equipe Técnica: Escalar problemas complexos ou que exigem intervenção mais profunda para a equipe técnica especializada, fornecendo detalhes completos e relevantes. Acompanhar o progresso das solicitações encaminhadas para garantir que sejam resolvidas dentro do prazo. – Documentação e Registro: Manter registros detalhados de todas as interações com clientes, incluindo problemas relatados, soluções fornecidas, e encaminhamentos realizados. Atualizar sistemas de gestão de tickets com informações precisas e organizadas.” -Curso técnico de Pazarlama ou Ensino superior em Pazarlama ou Ensino superior de Publicidade; Proposta CLT Trabalho de segunda à sexta – feira das 09:00 às 18:00 horas na zona sul de São Paulo – trabalho presencial Salário Fixo + Benefícios Plano de Carreira Benefícios: -. Gympass -. Seguro de Vida -. Assistência Médica -. Allya Benifícios -. Plano de Carreira -. Vale – Refeição -. Vale Transporte -. Assistência Odontológica

Número de vagas: 2

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT – Período Integral

Área Profissional: Assistente em Telemarketing – Telemarketing / Call Center Receptivo

Exigências
  • Escolaridade Mínima: Curso Técnico
Valorizado
  • Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

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