Assistente de Suporte Comercial I

Venha viver sua carreira na Icatu.

Muito prazer, nós somos a Icatu, uma das maiores seguradoras do Brasil.

Somos referência em criar soluções de proteção financeira e no atendimento aos nossos mais de 8 milhões clientes, e buscamos talentos inquietos, criativos e inovadores para fazerem parte do nosso time de Comercial.

Na Icatu, a área de TI é o coração da empresa.

Onde as ideias e projetos de melhoria constante dos nossos produtos tomam corpo.

Trabalhamos com tecnologia de ponta e, por isso, precisamos contar com profissionais ousados e flexíveis, dispostos a inovar e com foco na solução dos desafios.

Mas não esquecemos que, por trás da tecnologia, estão pessoas.

Por isso investimos em um ambiente saudável, oferecemos boas oportunidades de crescimento, promovemos a colaboração e a troca de conhecimento.

Requisitos:

Gostar de gente;

Trabalhar em equipe;

Vontade de aprender e de se desenvolver.

Nosso ambiente de trabalho é saudável, transparente e colaborativo, e nosso pacote de benefícios, único no mercado, complementa nosso cuidado com nosso time.

Por isso, somos 10 vezes premiados como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil, pelo ranking do GPTW.

Quer conhecer o valor de uma empresa que se importa com você?

Então, confira os detalhes da vaga e candidate-se!

Requisitos:

• Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint);
• Desejável estar cursando Ensino Superior.

Principais responsabilidades:

• Realizar cotações comerciais;
• Orquestrar SLA de devolutivas com todas as áreas envolvidas na cotação e implantação do cliente;
• Analisar funil de vendas de forma geral (cotação, venda e implantação);
• Implantar clientes garantindo o processo organizado e fluído;
• Analisar e reportar alavancas operacionais (quantidade de solicitações, tempo de retorno, tempo de solução);
• Atender solicitações operacionais (alterações contratuais e cadastrais, cancelamentos, 2ª via de boletos, reagendamento de cobranças;
• Treinamento e suporte sobre as ferramentas de autosserviços, agilize, simplifique e meus documentos;
• Controle e acompanhamento da inadimplência e retenção de cancelamento;
• Acompanhamento de sugestão de renovação de apólices e envio de cartas de renovação;
• Conduzir agendas de melhoria de atendimento com áreas do banco (CRC, BackOffice).

Local de Trabalho: Moema/SP

Além dos benefícios citados na vaga, ainda temos:

• 13º vale-alimentação;
• Seguro Complementar de acidentes pessoais;
• Convênio farmácia;
• Pluxee Cuida (Aconselhamento psicológico, financeiro, jurídico, social e nutricional);
• Vacinação da gripe;
• Boas-vindas recém-nascido com um plano de previdência e um presente especial;
• Serviço de assistência funeral.