Assistente de Suporte CRC

Somos uma empresa de materiais de construção e soluções sustentáveis. Temos um time que faz, que acredita e que constrói. Sempre juntos e com excelência, para chegarmos cada vez mais longe. Acreditamos que cada pessoa é única e aqui todos são tratados com equidade. Todos os dias, temos a chance de realizar algo novo e você pode fazer parte disso. #VemSerVC

Responsabilidades e atribuições

Atingir as metas propostas, através de ações efetivas e realizar o atendimento com excelência visando a satisfação do cliente, gerando valor para o negócio do cliente, através da oferta dos melhores serviços para cada cliente e da solução de problemas;

Contribuir para a manutenção do projeto 5s, no tangente à área, bem como para o cumprimento das normas e políticas de meio ambiente e segurança do trabalho;

Contribuir para um clima de trabalho saudável, através de atitudes que estejam condizentes com os valores e crenças da Votorantim Cimentos;

Compartilhar melhores práticas, tanto em vendas, como atingimento da excelência, sempre buscando a melhoria continua nos indicadores da equipe e da CRC.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Dar retorno aos clientes que contatarem a VC pelo canal WhatsApp – VC Retira;
• Implantar os pedidos dos clientes VC Retira de acordo com as políticas do canal;
• Informar o cliente com pedido implantado e número do pedido;
• Atualizar as planilhas do VC Retira com dados dos pedidos;
• Solicitar grades/janelas de pedidos para o mesmo dia quando necessário.

Requisitos e qualificações

Escolaridade Mínima: Ensino Médio Completo

Desejável

• Técnicas de Negociação / Excelente argumentação
• Pacote Office
• Excelente fluência verbal e escrita
• Superior cursando

Informações adicionais

Valorizamos todas as formas de diversidade e encorajamos você a conhecer melhor essa oportunidade abaixo. Candidate-se para a vaga, e nos mostre a sua história e potencial. Se você sentir aquele frio na barriga é um ótimo sinal, pois esse pode ser o primeiro passo da nossa história!

Benefícios:

• VR;
• VA;
• Refeitório no local;
• Fretado ou Vale Transporte;
• Dayoff (folga no dia do aniversário);
• Convênio com academia (TotalPass);
• Assistência Médica;
• Seguro de Vida;
• Mais Vida (que tem como objetivo estar presente no seu dia a dia e de seus familiares, com informação, ferramentas e benefícios voltados ao acolhimento, prevenção e cuidado);
• PPR