Santa Casa BH
Prestar apoio administrativo e operacional aos profissionais da unidade envolvendo atividades como atendimento telefônico, via e-mail, Whatsapp, presencial; registros de dados e informações no sistema CRM; esclarecimentos e encaminhamento de procedimentos operacionais; participar de eventos internos e externos com foco na captação de alunos.
Horário: De segunda a quinta-feira 08:00 às 18:00 horas, sexta-feira de 08:00 às 17:00 horas e escala de 1 sábado no mês
Salário: R$ 1.840,29
Benefícios:
- Vale-transporte;
- Vale-alimentação ou vale-refeição;
- Assistência médica (UNIMED);
- Assistência odontológica (METLIFE);
- Assistência educação (Para-Graduar e Pós-Graduar);
- Assistência à infância para mães com filhos até 4 anos de idade;
- Programa de qualidade de vida;
- Plano funerário;
- Parceria com SESC Minas, restaurantes, Clube Oi Lazer, Pacheco, psicólogos, farmácias, oficinas e academias;
- Cartão presente Natal;
- Incentivo a corrida.
Responsabilidades e atribuições
- Atender clientes, por meio de telefone, prestando informações e ou esclarecendo questões conforme procedimentos e orientações pertinentes;
- Operacionalizar processos administrativos junto a clientes, esclarecendo dúvidas, encaminhando demandas conforme procedimentos e orientações pertinentes, a fim de efetivar processos de matrículas;
- Receber e realizar contatos presenciais, whatsapp, e-mail , prestando esclarecimentos aos candidatos, objetivando à conversão em matrículas;
- Alimentar sistema corporativo observando orientações e procedimentos específicos;
- Manter registros e organização de arquivo, visando facilitar consultas e documentar operações;
- Realizar registros de atendimentos em planilhas e software;
- Participar de eventos internos e externos visando a divulgação da marca e cursos disponíveis com foco na captação;
- Arquivar, organizar e distribuir brindes, conforme demanda das campanhas;
- Executar outras tarefas de mesma natureza e nível de complexidade, mediante solicitação do superior imediato.
Requisitos e qualificações
Ensino Médio Completo
Pacote Office
Desejável experiência com vendas
Procedimentos e Instruções Operacionais aplicáveis ao cargo