ASSISTENTE SUPORTE AO CLIENTE

Nosso propósito é Tornar o Mundo um Lugar Mais Seguro e não vamos parar até conseguir, pois somos incansáveis e pensamos positivamente.

Nossa paixão? Cuidar de todos, sejam eles clientes, o planeta ou nossos colaboradores pois as pessoas são importantes para nós.

Trabalhamos para que as pessoas vivam tranquilamente, tanto em seu ambiente físico quanto no digital, a fim de gerar um impacto positivo em sua vida pessoal e profissional

Com mais de 40 anos de história, presente em 26 países e com mais de 160.000 funcionários em todo o mundo. Somos uma das empresas líderes mundiais do setor de Segurança Privada, que oferece Soluções Integradas de Segurança, adaptadas às necessidades de nossos clientes.

Toda nossa história não seria possível sem um time de heróis e por isso desenvolvemos diariamente programas específicos para atrair novos talentos e promovemos a carreira dos nossos profissionais com treinamentos contínuos e oportunidades internas de crescimento.

Trabalhamos todos os dias para oferecer segurança inovadora com base nas soluções mais avançadas do mercado. No Brasil, o Grupo Prosegur conta com três linhas de negócio: Segurpro, Prosegur Cash e Cipher.

Junte-se à nossa equipe de Heróis de Sangue Amarelo e venha ser Protagonista de uma história de sucesso!

Conheça esta oportunidade de trabalho na Segurpro e se você possui os requisitos para a vaga, FAÇA JÁ A SUA INSCRIÇÃO

Viva uma excelente experiência, participando de um processo seletivo 100% digital, pois temos equipes dedicadas para garantir a qualidade, segurança e humanização em todas as etapas!

Diversidade & Inclusão na Prosegur

Cada um de nós enxerga o mundo de formas diferentes. Mas uma coisa deve ser comum a todos: o respeito. Acreditamos que a diversidade de perspectivas e experiências garantem um ambiente diferenciado de trabalho!

O Programa Somos Todos Heróis – Diversidade e Respeito vem para fortalecer e apoiar o nosso posicionamento a favor do Respeito e da Inclusão e para trazer conhecimento e conscientização a todos os nossos Heróis. Acreditamos que times diversos podem garantir resultados espetaculares além de impulsionar nossa cultura inovadora

• Vaga aberta a pessoas com ou sem deficiência. Se você é PCD e possui os requisitos e interesse, junte-se à nossa equipe de Heróis de Sangue Amarelo e venha ser Protagonista de uma história de sucesso!

Atividades a serem desenvolvidas:

• Prestar suporte técnico de nível 2 para a equipe de atendimento do Caixa Fácil.
• Realizar suporte e validação dos atendimentos realizados, garantindo qualidade e assertividade nas soluções.
• Monitorar o desempenho das máquinas nos clientes e manter contato contínuo com a Central e demais áreas internas, assegurando a satisfação do cliente.
• Demonstrar capacidade de validar e orientar os atendimentos realizados pela equipe.

REQUISITOS IMPRESCINDÍVEIS PARA A INSCRIÇÃO:

• Superior completo ou cursando; preferencialmente em informática, Redes de computadores ou áreas correlatas;
• Habilidade em monitorar remotamente equipamentos e solucionar problemas técnicos.
• Vivência no suporte aos cofres Cash Today (Caixa Fácil);
• Conhecimento em Service Desk e Teamviewer;
• Excel intermediário e pacote office 365;
• Conhecimento nos sistemas Prosegur: Device, Corpoint, Genkin
• Desejável conhecimento técnico em suporte e manutenção em informática;
• Boa comunicação para interagir com clientes e equipes internas, garantindo a satisfação do cliente.
• Residir em São Paulo.
• Jornada de trabalho – escala 6×1, horário de trabalho das 11h30 às 20h00 de seg a sexta.

LOCAL DE TRABALHO: SAO PAULO – SP