Assistente Técnico de Rastreamento

A Tato Assist é uma empresa de assistência 24 horas e rastreamento veicular. Foi criada com o intuito de oferecer um atendimento de excelência aos seus clientes, priorizando um atendimento empático e resolutivo, além de auxilia-los em qualquer momento de evento/sinistro, panes veiculares, acionamento de reboque ou outra dificuldade envolvendo o seu veículo.

Nossas ações são guiadas pelos nossos valores e a evolução da carreira está integralmente baseada na meritocracia.

Acreditamos na #evolucaoexponecial e por isso nosso trabalho é orientado para resultados e atuamos com metas quantitativas e qualitativas.

Se você se identifica com uma cultura de foco nos clientes e resultados satisfatórios, confira essa oportunidade!

Buscamos um Assistente Técnico de Recuperações com perfil dinâmico, proativo e que goste de desafios.

Responsabilidades e atribuições

• Identificar rastreadores com necessidade de realização de manutenção física;
• Identificar e tratar alertas diversos em gidişat real (plataformas de rastreamento);
• Realizar preventivas de segurança;
• Realizar atendimento telefônico para sanar dúvidas diversas sobre rastreamento e fornecer localização;
• Realizar ações e tratativas diversas de recuperação de veículos rastreados e não rastreados;
• Realizar rotinas administrativas (anexar ligações | manusear plataformas de rastreamento e SimCards, preencher planilhas, registrar informações no sistema);
• Realizar oitivas por telefone;
• Realizar contatos telefônicos diversos com empresas de recuperação | caçadores, autoridades policiais, clientes e terceiros.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo;
• Bom conhecimento em informática e tecnologia;
• Experiência com teletatendimento;
• Experiência na escala noturna;
• Desejável experiência na área de rastreamento veicular;
• Fácil acesso ao bairro Estoril/BH.

Informações adicionais

• Liberdade para comer onde preferir com nosso cartão Caju, com o valor de R$35,00 por dia trabalhado;
• Você escolhe, vale transporte ou auxílio combustível;
• A sua saúde é uma das nossas prioridades, por isso, a sua academia no Gympass é por nossa conta! E com acesso a planos a partir de R$29,90 para dependentes;
• Capacitações através da Academia Performance;
• Incentivo ao desenvolvimento com parcerias em Faculdades, com bolsas de até 50% em cursos de graduação e pós-graduação;
• Parceria com escolas de idiomas, com condições especiais para estudar online ou presencial;
• Nos preocupamos também com seu pet, você terá acesso a descontos exclusivos nos planos de assistência da nossa parceira Au Happy;
• Programa de gamificação, no qual a cada meta batida, você acumula moedas e troca por prêmios na Up Store;
• Day off de aniversário;
• Plano de carreira.