Labchecap - Laboratório e Imagem
Atender as ligações, realizar orçamentos, agendar e reagendar exames, retorno das ligações abandonadas, responder solicitações de clientes via e-mail, fornecer informações de instruções de exames, convênios, endereços e horários de funcionamento das unidades, tendo em vista a eficiência no atendimento e a satisfação do cliente com o serviço prestado.
Local de trabalho: Imbuí
Jornada: 5h
Horário: 14:00 as 19:00
REQUISITOS EXIGIDOS:
- Ensino médio completo
- Ótima capacidade de comunicação e escrita
REQUISITOS DESEJÁVEIS:
- Pacote Office intermediário
ATIVIDADES:
- Realizar atendimento receptivo/ativo voz e ou web de maneira cortês, a fim de assegurar a satisfação do cliente;
- Agendar e reagendar exames de Imagem, laboratório, domiciliar e hora marcada;
- Fornecer orçamento dos serviços realizados;
- Orientar nas instruções dos exames;
- Fornecer informações de funcionamento das unidades;
- Esclarecer dúvidas relacionadas aos exames e convênios;
- Verificar extensão de convênio;
- Responder e-mails relacionados as informações e/ou dúvidas referente ao serviço;
- Fazer retorno das ligações abandonadas.
- Promover a organização do ambiente de trabalho.
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