Atendimento ao cliente Call Center

A SolMirandaRh em parceria com empresa de Segura de vida, contrata: Atendimento – Call Center PJ Salá rio + Vale transporte + Vale alimentação (R$20,00 por dia). Responsabilidades e atribuições para o cargo de Atendimento – Call Center: Buscar autorização médica para os beneficiários do plano. Atendimento por whatsapp. Recepção de solicitação médica. Atender e resolver as dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes por telefone e outros meios de comunicação. Registrar e atualizar as informações dos clientes. Realizar o direcionamento adequado das demandas dos clientes para as áreas responsáveis. Oferecer suporte técnico e auxiliar os clientes na resolução de problemas. Identificar oportunidades de venda e oferecer produtos e serviços adicionais aos clientes. Acompanhar e garantir a satisfação dos clientes, buscando solucionar suas demandas de forma rápida e eficiente. Realizar pesquisas de satisfação e avaliar a qualidade do atendimento prestado. Trabalhar em equipe, compartilhando conhecimentos e experiências para melhorar a eficiência do atendimento. Manter-se atualizado sobre os produtos, serviços e políticas da empresa. Realizar atividades administrativas relacionadas ao atendimento ao cliente, como preenchimento de relatórios e registros. Requisitos obrigatórios para a posição: Experiência prévia em atendimento ao cliente. Experiência em liberação de autorizações médicas – será um diferencial. Habilidade de comunicação verbal e escrita. Capacidade de lidar com reclamações e situações difíceis. Conhecimento básico em informática. Organização e habilidade para multitarefa. Empatia e paciência. Resolução de problemas de forma eficiente.

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

A combinar

Cargo

Atendente de telemarketing

Empresa

Grupo 5 rh

Seleção e agenciamento de mão-de-obra

Ramo

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

(FH)