AUXILIAR DE ATENDIMENTO – JI-PARANÁ/RO

• Realizar atendimento ao público e por telefone, prestando informações sobre passagens.
• Vender passagens, esclarecendo dúvidas e oferecendo opções aos clientes.
• Monitorar a adesão ao programa de fidelidade e a satisfação dos clientes.
• Coletar feedbacks dos clientes para aprimorar nossos serviços.
• Manter e fortalecer as relações com parceiros existentes.
• Lançar vendas em planilhas de controle.
• Realizar reservas de passagens e emitir bilhetes e recibos.
• Averiguar a disponibilidade de assentos e oferecer alternativas aos clientes.
• Cancelar e devolver reservas de passagens conforme necessário.
• Cadastrar gratuidade e marcar passes corporativos e bilhetes em contingência.
• Autorizar trocas de titularidade e abrir viagens.
• Realizar a supressão de viagens quando necessário.
• Atender chamados das agências e resolver reclamações no Reclame Aqui e SAC.

Requisitos:

• Ensino médio completo.
• Experiência anterior em atendimento ao cliente ou vendas (diferencial).
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Habilidade para trabalhar em equipe.
• Atenção aos detalhes e organização.

Eucatur