AUXILIAR DE CCO – São José dos Pinhais

Estamos em busca de um(a) Auxiliar de CCO para atuar diretamente no suporte ao atendimento ao usuário, contribuindo para a eficiência das operações e a segurança das rodovias sob concessão. Será responsável por gerenciar a comunicação entre os diversos atores envolvidos na operação rodoviária, garantindo agilidade e precisão no atendimento.

Responsabilidades e atribuições

• Atuar no atendimento telefônico junto ao usuário, respondendo a solicitações gerais de informações, avisos e solicitações de apoio.
• Manter o sistema de comunicação da operação atualizado quanto à localização das viaturas na rodovia, conforme informações recebidas dos operadores do sistema rodoviário.
• Contatar diversos órgãos responsáveis para o atendimento de ocorrências identificadas na rodovia, agilizando as operações de atendimento ao usuário.
• Manter a área de Comunicação atualizada sobre acontecimentos extraordinários e condições de tráfego na rodovia.
• Garantir um atendimento eficiente e integrado, contribuindo para a segurança e satisfação dos usuários da rodovia.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo.
• Pacote Office Básico.
• Boa fluência verbal.
• Boa digitação e escrita do Português formal.
• Proatividade e capacidade em trabalhar sob pressão.
• Disponibilidade para atuar em turnos, incluindo finais de semana e feriados.