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Auxiliar de help desk

  • Período Integral
  • Campinas

Confidencial

  • Prestar atendimento de primeiro nível a usuários, tanto presencialmente quanto por telefone, e-mail ou chat, auxiliando-os na resolução de problemas básicos com hardware, software e sistemas.
  • Realizar o diagnóstico e a triagem de incidentes, encaminhando-os para os especialistas, quando necessário.
  • Documentar o atendimento e acompanhar o andamento das solicitações até a sua conclusão.
  • Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de equipamentos de informática.
  • Apoiar a equipe de suporte em outras atividades, conforme demandado.

Para Se Candidatar a Esta Vaga, Você Deve

  • Ter ensino médio completo.
  • Possuir conhecimentos básicos em hardware, sistemas operacionais, aplicativos e dispositivos móveis.
  • Ter boa comunicação, paciência e habilidades de resolução de problemas.
  • Estar cursando ou ter concluído um curso técnico ou superior na área de Tecnologia da Informação (TI) é um diferencial.
  • Ter disponibilidade para trabalhar em escala de revezamento, incluindo turnos noturnos e finais de semana.

Em Troca Do Seu Talento e Dedicação, Oferecemos

  • Salário compatível com o mercado.
  • Vale-refeição/alimentação.
  • Plano de saúde e odontológico.
  • Seguro de vida.
  • Programa de treinamento e desenvolvimento.
  • Ambiente de trabalho descontraído e oportunidades de crescimento.
Candidatar-se à vaga
Por favor, preencha os campos obrigatórios.



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