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Auxiliar De Qualidade – Joinville

  • Período Integral
  • Joinville

Henrique G. Schroeder Advogados Associados

Monitoramento. Realizar a escuta de chamadas e mensagens de áudio feitas pelos operadores de cobrança; Auditoria de Acordos; Realizar auditorias dos acordos, garantindo conformidade e qualidade; Esclarecimento de Dúvidas e Administração de Recursos. Fornecer suporte para esclarecimento de dúvidas e administrar os recursos disponíveis; Acompanhamento de Incidências. Monitorar incidências, tanto sistêmicas quanto relacionadas à telefonia; Gerenciamento do Processo de Qualidade. Gerenciar o processo de qualidade durante os acordos e no pós-acordo; Realização de auditoria dos acordos; Reportes hora a hora para o negociador, acompanhamento em gidişat real.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT – Período Integral

Área Profissional: Auxiliar em Telemarketing – Monitoria

Exigências
  • Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Valorizado
  • Experiência desejada: Menos de 1 ano
  • Português (Nativo)
  • Aplicações de Escritório: Microsoft Excel, Microsoft Outlook
Benefícios
  • Refeição no local
  • Vale-alimentação
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

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