Descrição:
Se você tem paixão por atendimento ao cliente e busca um ambiente dinâmico para desenvolver suas habilidades, essa vaga pode ser para você!
Local de Trabalho: Consolação
Horário: Escala 6×1 (com finais de semana alternados)
10h às 20h ou 11h às 21h (escala cheia)
10h às 18h20 ou 12h40 às 21h (escala reduzida)
O que você precisa para trabalhar conosco?
- Ensino Médio completo (Superior cursando é um diferencial)
- Experiência com atendimento ao cliente (mínimo 1 ano)
- Boa comunicação e relacionamento interpessoal
- Proatividade na resolução de problemas
- Capacidade analítica e atenção aos detalhes
- Conhecimento em Excel é um diferencial
- Familiaridade com a ferramenta Freshdesk será um plus!
O que você fará?
- Atendimento receptivo e ativo via telefone, e-mail e chat
- Orientação aos clientes sobre aplicativos e portais da empresa
- Triagem de atendimentos para encaminhamento correto
- Registro e atualização de informações no sistema
- Acompanhamento das tratativas para garantir retorno ao cliente
Outros requisitos:
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