AUXILIAR TÉCNICO DE FIBRA/ IMPERATRIZ-MA

• Atuará com instalação e manutenção de fibras ópticas, FTTx, GPON e infraestrutura de rede;
• Realizar a configuração de equipamentos e testes de conectividade com a Internet;
• Executar manutenções preventivas e corretivas mantendo rede de fibra ópticas disponível com SLA;
• Registrar os atendimentos no sistema de chamados;
• Escalar os casos para o segundo nível, caso seja necessário;
• Orientar e sanar dúvidas dos clientes em relação a utilização dos serviços;
• Aplicar treinamento aos usuários na utilização de sistemas;
• Garantir o sucesso do cliente e o tratamento das particularidades de atendimento;
• Reportar as falhas operacionais e indicadores qualitativos e quantitativos;
• Atuar com instalação e reparo de fibra óptica, passagem e fusão;
• FTTX, GPON e BACKBONE;
• Preparar cabos para Lançamento, montagem de Conector de campo, instalação de caixa de emenda e CTOs, fusões.
• Testes de fibra em OTDR e Power meter.

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