Auxiliar Tecnologia da Informacao

Prestar suporte aos usuários da rede de computadores, realizar montagem, reparos e configurações de equipamentos de hardware e software.

• Prestar suporte aos usuários da rede de computadores, envolvendo a montagem, reparos e configurações de equipamentos e na utilização do hardware e software disponíveis.

• Treinar os usuários nos aplicativos e sistemas disponíveis, dando suporte na solução de problemas.

• Desenvolver relatórios a partir da base de dados dos sistemas existentes na instituição.

• Auxiliar no levantamento de dados e requisitos, para a coleta de informações detalhadas da solicitação de mudança no sistema, interagindo com o gestor da demanda;

• Auxiliar na elaboração de planilha de testes, com o registro dos eventos e condições geradas pela mudança implementada no sistema, a fim de proporcionar a integridade da homologação a ser executada;

• Auxiliar na homologação de novas implementações e/ou correções feitas no sistema, aplicando a planilha de testes no ambiente de homologação devidamente preparado, visando a entrega da demanda dentro dos requisitos levantados;

• Montagem dos equipamentos e implantação dos sistemas utilizados pelas unidades de serviço e treinamento dos usuários.

• Elaborar pequenos programas para facilitar a interface usuário- suporte.

• Efetuar a manutenção e conservação dos equipamentos.

• Efetuar os back-ups e outros procedimentos de segurança dos dados armazenados.

• Criar e implantar procedimentos de restrição do acesso e utilização da rede, tendo como base a Política de Segurança da Informação da Instituição.

• Instalar softwares de up-grade e fazer outras adaptações/modificações para melhorar o desempenho dos equipamentos.

• Preparar relatórios de acompanhamento do trabalho realizado.

• Conhecer e dominar os sistemas informatizados utilizados na instituição, de forma a propor melhorias evolutivas e ações corretivas.

• Manter os usuários informados acerca dos procedimentos básicos de utilização adequada dos equipamentos, por meio de orientações específicas.

• Manter limpo e organizado o ambiente de trabalho e prezar pelo patrimônio e ferramentas da instituição.

Nós valorizamos todo o tipo de diversidade: gênero, raça/etnia, orientação sexual, gerações, religiões, pessoas com deficiência.

Juntos, transformamos vidas!

Outros requisitos:

2° Grau Completo/Desejável curso Técnico em Informárica.

Conhecimento Informática.