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Consultor de implantacao erp

  • Período Integral
  • Salvador

sine bahia

Implantação

PRINCIPAIS ATIVIDADES:

  • Conduzir reuniões de especificação de processos com os clientes para entender suas necessidades operacionais;
  • Documentar detalhadamente os processos especificados durante as reuniões;
  • Realizar a parametrização do sistema conforme os requisitos do cliente;
  • Executar a carga de dados por meio de importações para o novo sistema;
  • Ministrar capacitação aos usuários para garantir a utilização eficaz do sistema;
  • Acompanhar e garantir a validação das operações no sistema por parte dos usuários.

Suporte Ao Cliente

  • Analisar as situações reportadas pelos clientes por meio de chamados abertos na plataforma;
  • Atuar na resolução dos problemas identificados, oferecendo soluções eficazes;
  • Interagir com os usuários para obter informações detalhadas e validar as soluções aplicadas;

Requisitos e Qualificações Indispensáveis

  • Experiência com implementação de ERP;
  • Conhecimento técnico sobre processos de implantação de ERP e parametrização de sistemas;
  • Habilidade para treinar e capacitar usuários durante o processo de implementação;
  • Boa comunicação para interagir com clientes e entender suas necessidades;
  • Capacidade de análise crítica e resolução de problemas durante o processo de suporte ao cliente;
  • Experiência em atendimento ao cliente e suporte técnico.

Desejável

  • Formação na área de Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Engenharia ou áreas correlatas;
  • Conhecimento em outras áreas do ERP será considerado um diferencial.

Da Nossa Parte Você Pode Esperar

  • Vale refeição ou alimentação: R$ 37,52 o dia útil trabalhado, com desconto de 10% sobre o valor da carga mensal.
  • Vale transporte: desconto de até 6% sobre o valor do salário;
  • Plano odontológico Amil: R$14,66 Amil 200 e R$ 68,52 Amil 600, sendo custo 100% do TOTVER (mensalidade titular e dependentes);
  • Plano de saúde Amil Saúde Nacional: mensalidade titular 100% custo da empresa e para dependentes 20 %,30% ou 40% custo do TOTVER a depender da faixa salarial + coparticipações que serão 100% custo do TOTVER (quando houver, tanto do titular quando dos dependentes) ;
  • Seguro de vida Metlife: 100% custo da empresa;
  • Subsídio acadêmico: após 1 ano de TOTVS (Conforme Política);
  • Subsídio notebook: após 6 meses de TOTVS (Conforme Política);
Por favor, preencha os campos obrigatórios.



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