EMPRESA CONFIDENCIAL
Estamos em busca de um Coordenador de Call Center Bilíngue (Português/Inglês) para atuar em nosso escritório localizado em Santo Amaro, São Paulo/SP. O profissional será responsável por gerenciar a equipe de atendimento, garantindo que todos os padrões de qualidade e eficiência sejam cumpridos. Buscamos um líder proativo, com forte habilidade de comunicação e que tenha experiência em gerenciar equipes de atendimento. Responsabilidades: Coordenar e supervisionar a equipe de atendimento, garantindo o cumprimento das metas de desempenho e qualidade. Monitorar e analisar KPIs (indicadores-chave de desempenho), como gidişat de resposta, gidişat de resolução e satisfação do cliente, em ambos os idiomas. Fornecer feedbacks construtivos e motivacionais para os membros da equipe, visando sempre o desenvolvimento contínuo. Gerenciar a escalabilidade das operações, lidando com escalas, folgas e outras necessidades operacionais da equipe. Garantir a qualidade das interações com os clientes, promovendo um atendimento de excelência. Resolver conflitos internos e externos, mantendo um ambiente de trabalho harmonioso, motivador e colaborativo. Requisitos: Fluência em inglês (escrito e falado), além de português nativo. Experiência prévia em coordenação de equipes em Call Center ou funções similares. Conhecimento de ferramentas de gestão de Call Center e métricas de desempenho (KPIs). Habilidade em liderar, motivar e desenvolver equipes bilíngues. Excelentes habilidades de comunicação, resolução de problemas e tomada de decisões. Oferecemos: Salário competitivo + benefícios. Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. Ambiente de trabalho dinâmico, inclusivo e focado no desenvolvimento contínuo. Local de Trabalho: Escritório em Santo Amaro, São Paulo/SP. Se você é fluente em inglês e português, tem experiência em coordenação de equipes e deseja fazer parte de um time inovador.
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT – Período Integral
Área Profissional: Supervisor em Telemarketing – SAC
- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Inglês (Avançado), Português (Nativo)
- Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
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Gênio FerramentasPeríodo IntegralCuritiba
Descrição MORAR NA REGIÃO DO XAXIM, ALTO BOQUEIRÃO, BOQUEIRÃO, PINHEIRINHO, CAPÃO RASO, SITIO CERCADO, CARMO OU CAPÃO RASO. TER NOÇÃO OU EXPERIÊNCIA DAS TAREFAS QUE COMPETEM A VAGA DISPONIBI -
Portal sine bahia BRPeríodo IntegralTeresina
Área De Atuação OUTROS Localização Teresina-PI Atribuições Atividades: Será responsável em registrar ocorrências( planilhas, ou ata, ou livro de ocorrências), avaliar a ativação dos equipamentos, rastrear os fiscais de se -
RP INFO SISTEMAS 0Período IntegralMariópolis
Siga Cred, empresa líder no segmento de soluções em tecnologia para administração de cartões e benefícios, está em busca de auxiliar administrativo que possua habilidades de atendimento ao cliente e assim como nós, queira fazer a difer -
RHADAR RECURSOS HUMANOSPeríodo IntegralLouveira
Junte-se a uma das maiores empresas no setor logístico! Estamos buscando Auxiliar de apoio logístico para realizar diversas atividades essenciais na logística de produtos, incluindo recebimento, separação, conferência, embalagem, etiqueta -
RHESERVAPeríodo IntegralUberlândia
Você está pronto(a) para ser parte de uma causa que impacta positivamente a sociedade? O Polo de Evolução de Medidas Socioeducativas (PEMSE) está com vagas abertas e queremos contar com você para promover a assistência social de forma am -
ARESE PHARMA 0Período IntegralPoços de Caldas
Propagandista médico com experiência nas especialidades GOB, PED, ORT, CLG, ORL,para divulgação de produtos para médicos, farmacêuticos, de indústria em plena expansão no Brasil. Vagas para Propagandistas no Brasil! Expansão Arese Phar
