TELEPERFORMANCE
Apresentar semanalmente os resultados da Operação para o cliente. Realizar reuniões diárias com o time sobre os resultados de Operações. Gerar insumos de não vendas para o cliente e para a área de Treinamento. Gerenciar a equipe de operações juntamente com o Gerente de Operações. Executar as metodologias da TP como TOP´s. Administrar e fornecer coachings aos supervisores e apoiar no coaching dos agentes. Prover alta qualidade de serviços de ligação de inbound colaborando com o time de qualidade. Identificar oportunidades de performance realizando focus group e reuniões com a liderança. Ser referência em assuntos relacionados a LOB. Prover atualizações semanais nos pontos que estão funcionando bem, oportunidades e sugestões para melhora, incluindo processo, relatórios, treinamentos, qualidade, ferramentas, etc. Promover ambiente de Work Place of Choice incluindo boa comunicação, dinâmica e engajamento entre os times. Trabalhar em parceria com os demais coordenadores. Requisitos: Experiência em gestão de líderes de equipe (supervisores) em ambientes de Contact Center. Inglês intermediário. Ensino Superior Cursando. Diferenciais da Teleperformance no Brasil: Reconhecida como uma das melhores empresas para trabalhar na América Latina pelo Instituto Great Place to Work®. Ambiente de trabalho inclusivo e acolhedor, com foco no desenvolvimento e bem-estar dos colaboradores. Inovação constante com soluções high-tech e o toque humano para garantir resultados excepcionais. Benefícios: Assistência odontológica e médica. Seguro de vida. Vale-refeição e vale-alimentação. Vale-transporte. Plano de carreira com oportunidades de crescimento.
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT – Período Integral
Área Profissional: Coordenador em Telemarketing – SAC
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos
- Administração de empresas; Ensino Superior
- Inglês (Intermediário)
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Blitz Recursos HumanosPeríodo IntegralSão Paulo
Experiência mínima de 1 ano na função e com estabilidade. Disciplina para cumprir regras e procedimentos internos, ser flexível e educado para lidar com os clientes de loja. Boa aptidão física para trabalhar em pé em horario comercial. -
Grupo Motta de Franquias HeringPeríodo IntegralSão José dos Pinhais
DESCRIÇÃO Estamos em busca de um Gerente de Loja de Shopping com um perfil dinâmico e inovador para liderar nossa equipe e impulsionar o crescimento de nossas vendas. Buscamos alguém que não apenas entenda o mercado de varejo, ma -
NEOBPOPeríodo IntegralSão Paulo
Junte-se à Nossa Equipe de Atendimento ao Cliente! Na NEOBPO, acreditamos que a diversidade é a nossa força e a inclusão é a nossa missão. Estamos em busca de pessoas apaixonadas por atendimento ao cliente para i -
Período IntegralRio de Janeiro
Descrição: Requisitos: – Formação superior completa em Tecnologia, preferencialmente; – Conhecimento sólido de programação orientada a objetos e design patterns; – Experiência comprovada em desenvolvimento de sistemas utilizando N -
LUANDRE SERVICOS TEMPORARIOS LTDA. (C-I)Período IntegralCascavel
Grupo Petz contrata Repositor. Responsabilidades e atribuições • Responsável pelo recebimento e correto abastecimento dos produtos da loja, visando garantir seu layout, limpeza, foco, precificação com o menor gidişat possível, bem como -
C&A BrasilPeríodo IntegralBarretos
“Sobre a vaga: Trabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreira. Se você se identifica conosco e procura uma empresa, acima de tudo, apaixonada por pessoas, #VemPraCeA! O profissional será responsáve
