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Coordenador de Suporte a Sistemas | TI | São Paulo – SP

  • Período Integral
  • São Paulo

Oportunidade de Vaga - Confidencial

Descrição da vaga

*Todas as vagas também estão abertas para PcD e reabilitados do INSS.

Responsabilidades e atribuições

  • Coordenar a equipe de suporte a sistemas corporativos, garantindo o cumprimento do atendimento de acordo com as prioridades, procedimentos e padrões estabelecidos;
  • Realizar a distribuição das atividades prioritárias de suporte à equipe;
  • Acompanhar as métricas referentes aos atendimentos dos chamados pela equipe;
  • Compreender demandas dos clientes internos, propor melhorias e avaliar se podem ser atendidas por rotinas padrão/parametrização do sistema ou se serão necessárias customizações;
  • Realizar treinamentos para desenvolvimento e melhoria contínua da equipe;
  • Gestão de pessoas e acompanhamento de carreira, expectativas e gestão de metas;
  • Auxiliar nas demais atividades inerentes ao cargo/setor.

Requisitos e qualificações

  • Superior completo em Análise de Sistemas, Sistemas de Informação, Tecnologia da informação, engenharia ou correlatos;
  • Sólida vivência na área;
  • Vivência com gestão de pessoas;
  • Conhecimento com ERPs;
  • Conhecimento em métodos ágeis (SAFe / Scrum / Kanban);
  • Conhecimento em Banco de Dados;
  • Desejável conhecimento no ERP Protheus nos módulos: ACD,ATF, COM, CTB, EIC, EST, FAT, FIN,FIS, GCP, GPE, LOJ, OMS, QIE, TMS, WMS, MNT, TAF
  • Diferencial vivência com: ERP Protheus, WMS Alcis, HCM Senior, Advpl, SAFe, Kanban, Azure DevOp.

Informações adicionais

• Plano de saúde;

• Plano odontológico;

• Vale alimentação;

• Seguro de vida.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Triagem
  3. Etapa 3: Contratação
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