Especialista Relacionamento Cliente I – Chat – Unidade Belo Horizonte

Responsabilidades e atribuições

Buscamos uma pessoa que vá além do básico e realmente faça a diferença no atendimento. Olha só o que valorizamos:

Clareza e empatia na resolução de problemas: é fundamental se comunicar de forma transparente, acolhedora e eficaz;

Postura de dono do negócio: Você será responsável por identificar a real necessidade do cliente e oferecer soluções práticas, objetivas e alinhadas aos procedimentos que será treinado para seguir.

A cada interação, você lidará com diferentes situações — desde orientações simples até a gestão de conflitos, tratativas de reclamações e direcionamentos. Nosso objetivo é garantir excelência no atendimento, proporcionando sempre a melhor experiência possível para o cliente. Você terá contato com pessoas fragilizadas, doentes, com filhos, pais, avós internados, em tratamento de doenças graves, exames que vão conseguir diagnósticos sérios e tendo eles remarcados/cancelados. Então você precisa gostar de trabalhar com o acolhimento ao cliente, empatia e argumentação.

Outros requisitos:

Requisitos e qualificações

✅ Requisitos Obrigatórios:

Ter no mínimo 18 anos de idade;

Ensino Médio Completo;

Ter Ensino Superior Completo ou em Andamento será um diferencial;

GOSTAR MUITO DE PESSOAS;

Ter título de eleitor e o Certificado Militar para os homens;

Residir em Belo Horizonte, Contagem, Betim ou Santa Luzia.