Executivo De Relacionamento Com O Cliente – Customer Success – São Paulo

Estamos em busca de um Executivo de Relacionamento com o Cliente para fortalecer o vínculo entre nossos clientes e a empresa. Responsabilidades: Gerenciar a carteira de clientes: Realizar contatos diários, nutrir relacionamentos e criar uma experiência positiva contínua; Antecipar descontentamentos: Identificar potenciais problemas e promover soluções antes que se agravem; Ações de encantamento: Implementar iniciativas como distribuição de brindes ou benefícios para reforçar a conexão com o cliente; Pesquisas de satisfação: Coletar feedbacks para identificar oportunidades de melhoria e fortalecer a fidelização; Foco na retenção de clientes: Atuar preventivamente para evitar cancelamentos; Gestão de cancelamentos: Receber e gerenciar todas as solicitações, buscando reverter quadros e manter os clientes na base. O principal objetivo é garantir a satisfação e fidelidade do cliente, promovendo um relacionamento sólido e sustentável. Perfil do Candidato Buscamos profissionais com as seguintes características: Experiência em Customer Success ou áreas de relacionamento com o cliente; Trajetória comprovada em atendimento ao cliente; Habilidades de comunicação: Excelência na comunicação verbal e escrita, com capacidade de transmitir informações de forma clara e empática; Foco em metas comerciais: Organização e orientação para resultados; Empatia e proatividade: Facilidade em construir e nutrir relacionamentos interpessoais. Detalhes da Vaga Local: Presencial, Freguesia do Ó – São Paulo (SP); Horário: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h; Regime de Contratação: CLT; Remuneração e Benefícios: Salário fixo: 3.500,00; Variável: Comissões que podem elevar a remuneração para até 4.000,00; Benefícios: Plano de saúde, vale-alimentação ou vale-refeição (VA/VR) e VT.

Número de vagas: 4

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT – Período Integral

Área Profissional: Operacional em Comercial, Vendas – Venda Interna