Gerente de operacoes bb servicos

O profissional será responsável pela gestão operacional e comercial, garantindo excelência na entrega dos serviços, eficiência nos processos e crescimento sustentável. Buscamos um perfil estratégico, analítico e orientado a resultados, capaz de liderar equipes e fortalecer relações com clientes e parceiros de negócios.

Principais Responsabilidades

Gerenciar e otimizar processos operacionais, garantindo alto desempenho e eficiência;

Desenvolver e implementar estratégias comerciais para fortalecer a presença da empresa no mercado de serviços B2B;

Liderar a equipe operacional e comercial, promovendo um ambiente de alta performance e engajamento;

Monitorar indicadores de desempenho, identificando oportunidades de melhoria contínua nos processos e serviços;

Construir e manter relacionamentos estratégicos com clientes e parceiros, compreendendo suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas;

Assegurar a rentabilidade do negócio e a eficiência dos custos operacionais, alinhando estratégias e otimizações;

Garantir a qualidade e a confiabilidade dos serviços prestados, alinhados aos padrões da empresa e às expectativas do mercado;

Implementar boas práticas e inovações para aprimorar processos e serviços.

Experiência comprovada na gestão de operações e comercial em empresas de serviços B2B, preferencialmente em segmentos tradicionais e consolidados;

Habilidades de liderança, negociação e gestão estratégica;

Capacidade analítica para interpretar dados e tomar decisões baseadas em indicadores de desempenho;

Conhecimento em gestão de processos e ferramentas de CRM e ERP;

Formação superior em Administração, Gestão de Negócios, Economia ou áreas correlatas.