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Governanta

Grupo Vivenzo


Estamos em busca de uma Governanta comprometida, organizada e com perfil de liderança para atuar na gestão da equipe de limpeza e arrumação em nosso hotel. Essa profissional será responsável por garantir a excelência nos serviços de governança, proporcionando conforto, bem-estar e um ambiente acolhedor para os hóspedes.

Responsabilidades:

  • Supervisionar e orientar a equipe de Líderes de andar, auxiliares e demais profissionais da governança
  • Supervisionar e orientar a equipe de camareiras, auxiliares e demais profissionais da governança
  • Acompanhar o padrão de limpeza e arrumação dos apartamentos e áreas comuns
  • Controlar o uso e reposição de enxoval e produtos de limpeza
  • Elaborar escalas de trabalho, folgas e férias da equipe
  • Realizar treinamentos e reciclagens com a equipe
  • Fazer vistorias nos apartamentos antes da entrada dos hóspedes (check-in)
  • Atender prontamente solicitações e reclamações dos hóspedes relacionadas à limpeza
  • Acompanhar indicadores de qualidade e produtividade do setor

Requisitos:

  • Ensino médio completo (desejável superior em Hotelaria ou áreas correlatas)
  • Experiência prévia como governanta ou supervisora de governança em hotelaria Liderança e boa comunicação
  • Organização, atenção aos detalhes e foco em excelência de atendimento
  • Habilidade para uso de sistemas de gestão hoteleira (desejável)
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