Almaviva
A AlmavivA Experience é uma multinacional com presença estratégica na América Latina, onde se destaca como líder na transformação digital dos mercados de Customer Experience e Debt Collection. A empresa gerencia mais de 530 milhões de interações anualmente, utilizando soluções inovadoras e personalizadas para mais de 60 clientes de diversos setores, como financeiro, telecomunicações, utilidades, mobilidade, automobilístico, aviação, varejo e comércio eletrônico. Conectada às transformações do mercado, à customização do atendimento e ao universo digital, a empresa combina inteligência e tecnologia para oferecer uma experiência superior ao consumidor.
Conhecimentos
Desejável conhecimento na área de Operação de Call Center, dos produtos e serviços.Conhecimento básico no pacote office.
Responsabilidades
Responsável por ministrar treinamentos técnicos operacionais e acompanhar sua eficácia, possibilitando o bom desempenho dos operadores para o alcance dos resultados; Garantir a entrega de documentos e protocolos (listas de presença, avaliação de perfil, planilhas de notas, avaliação de reação, provas, planilha de acompanhamento, protocolo de entrega de novatos); Realizar gestão da turma, disseminando as melhores práticas operacionais sendo referencial dos valores corporativos, aplicando diretrizes disciplinares e desenvolvendo atividades diversas para promover absorção do conteúdo; Cumprir prazos e horários em relação às atividades previstas; Realizar check-list do treinamento envolvendo material didático; Avaliar todo o material e conteúdo a ser ministrado, juntamente com a criação de propostas de atividades lúdicas para assimilação do conhecimento; Ministrar as aulas de acordo com o escopo previsto; Realizar acompanhamento dos resultados operacionais dos operadores treinados; Realizar a entrega de novatos na operação em parceria com o gestor e protocolar o procedimento; Realizar a avaliação de perfil do treinando e promover feedback aos gestores sobre o perfil, bem como realizar a entrega protocolada de novatos na Operação após capacitação; Garantir que o treinando receba todas as informações necessárias ao longo do processo. Deve realizar atendimento dos produtos que prestam serviços.
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MODECPeríodo IntegralSantos
Descrição da vaga Responsável pela execução do escopo de trabalho da Coordenação de Integridade de Equipamentos Estáticos, com foco no Processo de Gestão de Integridade dos equipamentos controlados pelo Serviço Próprio de Inspeçã -
ADECCOPeríodo IntegralCajamar
Garantir que todos os produtos que chegam no centro de distribuição sejam recebidos e verificados, garantindo que os produtos sejam enviados para armazenamento nos CADs, possibilitando que aqueles que vendem e compram no mercado livre possam -
Get RhPeríodo IntegralTeresina
Área De Atuação Vendas Localização Teresina-PI Atribuições Supervisionar lojas Bater metas Fazer reuniões semanais Fiscalização das operações Controle de estoque Realizar pedidos Lidar com fornecedores Supervisionar vendas Realizar v -
GRUPO PMOLABPeríodo IntegralSão João D'Aliança
Estimado(a) Candidato(a), Nós estamos extremamente entusiasmados em estender uma oferta de emprego para o cargo de Ajudante de Pedreiro para um cliente nosso da área de construção. No cargo de Ajudante de Pedreiro, você será responsável -
Santa Casa de Porto AlegrePeríodo IntegralPorto Alegre
Descrição da vaga Buscamos profissionais engajados que queiram fazer a diferença a partir do acolhimento, cuidado e excelência. Faça parte de um dos mais modernos complexos hospitalares do país, sendo referência brasileira pela qual -
FinanceiraPeríodo IntegralBelo Horizonte
Captar e prospectar e vender para clientes. Aos iniciantes já possuímos carteira de clientes para iniciar o trabalho e faturar muito já no início podendo chegar 6k para mais Número de vagas: 1 Tipo de contrato e Jornada: Autônomo – Per�
