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Líder de atendimento ao cliente

  • Período Integral
  • Campinas

Capgemini

Atividades:

  • Resolver problemas dos clientes de forma rápida e eficiente.
  • Desescalar situações de frustração com empatia.
  • Gerenciar múltiplas interações e priorizar solicitações.
  • Trabalhar de forma independente e objetiva para garantir a satisfação do cliente.
  • Adaptar-se rapidamente às mudanças nas demandas e processos.
  • Manter colaboração contínua com a equipe para oferecer um atendimento consistente.

Requisitos:

  • Ensino superior cursando ou completo em áreas Administrativas gerais;
  • Experiência em centros de contato internacional (atendimento ao cliente, suporte, call center);
  • Conhecimento em Excel;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Experiência com gestão de pessoas;
  • Inglês intermediário/avançado.

Benefícios:

– Plano de Saúde sem mensalidade, coparticipação ao utilizar o plano de 30%;

– Plano Odontológico sem custo;

– Seguro de Vida;

– Vale Refeição OU Alimentação Alelo;

– Curso de Inglês na plataforma EF sem custo;

– PPR;

– Gympass;

– Trabalho híbrido: 2x por semanal presencial no escritório de Campinas.

Capgemini is proud of its diversity and is engaged to promoting an inclusive environment with equal opportunities. All our open positions are also for people with disability. Apply Now!

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