Líder de Suporte Técnico

• Suporte 3º Nível
• Capacidade de aprender e aplicar informações técnicas rapidamente;
• Atendimento a usuários finais e compreensão das necessidades técnicas dos serviços solicitados pelo cliente;
• Disponibilidade para horário flexível e turnos;
• Senso de priorização e agilidade para detectar problemas e apontar soluções adequadas;
• Habilidade de autodesenvolvimento e trabalho sob pressão;
• Capacidade de liderar e treinar membros da equipe com menos experiência;

Requisitos e QualificaçõesREQUISITOS

• Ensino Superior em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins;
• Certificações desejáveis: Cloud (Azure/AWS ou GCP), Microsoft Certified: Windows Server, Cisco Certified Network Associate (CCNA), Lenovo, Dell;
• Inglês Técnico Intermediário a Avançado;
• Mínimo de 5 anos de experiência na área de suporte técnico;
• Profundos conhecimentos de Hardware e Software e inventário de Hardware e Software;
• Experiência comprovada em ambientes virtualizados (VMware, Hyper-V);
• Conhecimentos avançados de telefonia móvel (Android, iOS);
• Conhecimentos avançados do ambiente Windows (10 e superior) e M365 (Word, Excel, PowerPoint);
• Experiência com correio eletrônico (Ms Outlook, Exchange) e manutenção de impressoras
• Experiência em ambientes de rede local e redes sem fio (Wireless)
• Conhecimentos avançados de instalação e configuração de VPN e antivírus
• Experiência em troubleshooting e resolução de problemas complexos
• Local de trabalho: Belo Horizonte, MG
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Supervisor

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

BENEFÍCIOS

• Convenio Odontológico
• Convenio médico
• Cartão flexível
• Vale-refeição
• Vale-alimentação
• Vale-transporte