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OPERADOR DE CALL CENTER I

Grupo Orizonti

Atividades

  • – Atender as ligações telefônicas prestando informações gerais à pacientes internados, a seus familiares e a pessoas externas, objetivando informar os clientes com presteza cumprindo normas e rotinas estabelecidas.
  • – Realizar o agendamento de consultas e exames, prestando informações sobre médicos credenciados, exames realizados, horário disponível, consultar particularidade de convênios atendidos e suas regras, realizar cadastro de pacientes,
  • informações sobre preparo do exame.
  • – Atender ligações telefônicas para transferências para setores internos ou aposentos de pacientes assegurando que o paciente seja atendido em sua solicitação e satisfazendo a sua necessidade.
  • – Realizar registro de SAC e devolutiva para pacientes caso necessário.
  • – Acompanhar solicitações de clientes registradas para o médico.

Requisitos

  • Ensino médio completo

Conhecimento Desejável

  • – Pacote Office
  • – Desejável experiência com telemarketing

Benefício

  • Vale Transporte, Vale Alimentação, Seguro de vida, Plano de saúde e Odontológico, Total Pass, Auxílio Creche para filhos de até 2 anos
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