Operador de Contact Center

Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação.

OPERADOR DE CONTACT CENTER – ANIMA HOLDING MOOCA.

Essa posição é para atuar na Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Por sinal, essa é a essência que nos faz ser diferentes.

Ah! Independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica, ou particularidade que tenha, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, aqui é o seu lugar!

Confira mais sobre a nossa oportunidade.

Do que você precisa para concorrer à vaga:

• Ensino Médio completo. Ensino Superior em andamento será um diferencial;

• Experiência com Call Center e atividades relacionadas a área de atendimento será um diferencial;

• Perfil comportamental com boa habilidade de comunicação, escrita, foco no resultado e trabalho em equipe.

Como será seu dia a dia como educador ou educadora:

• Fornecer informações básicas sobre os cursos e a instituição, estimulando-os a ingressar na instituição;

• Realizar contato ativo com os prospects por telefone, WhatsApp, e-mail e redes sociais, para estimular a sua continuidade no processo de ingresso na instituição;

• Utilizar-se de técnicas de atendimento e negociação para captar as informações necessárias a qualificação do prospect, e consequentemente, garantir o seu ingresso na instituição;

Conhecimentos que são bacanas para essa posição:

• Necessário ter conhecimento nível prático básico em pacote Office, principalmente em Excel;

Temos 3 formas de atuação: presencial, híbrido e remoto.

Entenda como é o modelo para essa vaga:

• Presencial – de segunda a sexta, das 14h40 às 21h, com 15 minutos de intervalo. Sábados, das 9h40 às 16h.

Veja o que já vai encontrar no nosso Ecossistema Ânima

• Bolsas de Estudos de até 100% de desconto.

• Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir

• Vale Refeição ou Vale Alimentação.

• Convênio Médico – Seguros Unimed.

• Convênio Odontológico – Unimed Odonto.

• Vale Transporte.

• Assistência Esportiva – Wellhub (Gympass).

• Empréstimo Consignado – Itau ou Santander.

• Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida

• ECOA – Escola Corporativa Ânima, com + de 100 cursos livres e gratuitos

• Day-off no aniversário

• Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos

• Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação.

Fique atento às etapas do processo seletivo.

1. Análise dos currículos;

2. Avaliação técnica;

3. Entrevista com nosso time de Recrutamento e Seleção;

4. Entrevista com a liderança

Boa sorte!

#SejaÂnima