Operador de Risco e Fraude Trilíngue Salvador ou Recife

Você terá a oportunidade de evoluir sua carreira na maior organização de serviços profissionais do mundo existente como Operador(a) de Risco e Fraude no momento do Canal de Denúncias . Na sua rotina, você irá

• Receber e/ou originar ligações de clientes ou colaboradores de empresas implantadas no serviço do Canal de Denúncias, com o objetivo de registrar relatos no sistema, descrevendo o problema exposto, bem como fornecer informações referentes às dúvidas que levaram o cliente ou colaborador a entrar em contato com a empresa;
• Atender diversos tipos de públicos, prestando serviços especializados, seguindo roteiros e roteiros pré-estabelecidos;
• Outras atividades relacionadas à função solicitada pela gerência e supervisão, dentro do seu escopo de atuação;
• O trabalho será de forma presencial na şirket, respeitando todas as medidas de saúde e segurança.

Na Deloitte, buscamos pessoas que queiram gerar resultados positivos todos os dias. Impulsionamos talentos para que possam se desenvolver em um ambiente colaborativo, com tempos diversos e que tragam energia, empoderamento, interação e conexões. O nosso crescimento é exponencial porque os talentos que recrutamos possuem os nossos valores em suas essências.

Liderar o caminho, fomentar a inclusão, colaborar para mensurar impactos, servir com integridade e cuidar uns dos outros são pontos essenciais e inegociáveis para fortalecer ainda mais o nosso propósito. 

Acreditamos na força dos talentos que nos preparamos. Eles transformam de fato, impactam organizações, impulsionam mais talentos e criam oportunidades. O que fazer parte da maior organização de serviços profissionais do mundo? Escolha seu impacto. 

Requirements

• Ter boa comunicação;
• Disponibilidade para atendimento de jornada de trabalho de 06 horas em regime de escala 6×1 presencial (Horário a definir manhã, tarde ou noite);
• Nível de Inglês e Espanhol avançado, sendo capaz de interagir, de forma oral ou escrita em ambos os idiomas;
• Possuir escuta ativa, orientar com precisão no atendimento da Operação, demonstrando atenção e cordialidade na execução do trabalho;
• Habilidade em trabalhar em equipe.

Benefits

desenvolvimento profissional 

é claro que cuidaríamos do seu desenvolvimento aqui na deloitte! queremos que você alcance seus objetivos profissionais e pessoais e, por isso, contamos com universidade corporativa, acesso a plataformas online de aprendizado, plataforma de idiomas com mais de 7.500 conteúdos e cerca de 60 cursos divididos por nível, área de atuação, habilidades profissionais e interesses, e até uma plataforma que reúne diversas instituições de ensino, oferecendo descontos exclusivos para profissionais da Loitte e seus dependentes. 

além disso, oferecemos um plano de carreira estruturado, com mentoria de profissionais da deloitte por meio de um(a) coach, que poderá ouvir seus desafios e apoiar para que consiga evoluir tanto com habilidades técnicas, quanto com habilidades comportamentais com base na própria experiência . é ótimo ter uma pessoa mentora, não é mesmo?

cuidados com o seu bem-estar 

aqui na deloitte, acreditamos que saúde e bem-estar não são apenas projetos, e sim uma mudança de cultura. Queremos que você coloque em prática todo o seu talento e desenvolva uma carreira de sucesso com as pessoas, com equilíbrio entre mente, corpo e propósito. para isso, contamos com mais de 30 benefícios, como:

• serviço de telemedicina para que você consiga fazer uma pré-avaliação sem precisar sair de casa! 
• estratégia familiar: programa destinado a profissionais gestantes e futuros papais que terá todo apoio possível neste momento tão especial
• wellhub (gympass) para colocar os exercícios físicos em dia
• dia de folga no mês do seu aniversário, para comemorar uma das pessoas mais importantes de sua vida
• canal de apoio psicológico e serviço social  

(mais) benefícios 

• assistência médica e odontológica! para que você faça check-ups e cuide de você, em primeiro lugar* 
• participação nos lucros. Afinal, sem os nossos talentos, não pensamos crescer exponencialmente
• seguro de vida* 
• vale refeição / alimentação* 

• pacote de benefícios flexíveis : você receberá pontos e poderá distribuí-los entre as opções que melhor se adequam às suas necessidades de acordo com as regras do programa.

oportunidade de fazer parte de uma cultura inclusiva 

você pode ser quem realmente é com oportunidade igual de crescimento. para fortalecer esse compromisso, desenvolvemos a estratégia global de d&i com os 5 pilares – origens, delas, lgbt+, inclui e gerações.  Destacamos que todas as nossas vagas estão abertas ao público pcd.  

espero que você neste momento!