OPERADOR DE SUPORTE TÉCNICO

Estamos em busca de um Operador de Suporte Técnico para fazer parte da nossa equipe em Petrolina-PE. O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, realizando a identificação e resolução de problemas em sistemas e equipamentos de informática. Além disso, deverá realizar a manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos, garantindo o pleno funcionamento da rede de comunicação da empresa. É necessário ter conhecimentos em redes de computadores, sistemas operacionais e pacote Office, além de ser proativo, organizado e ter bom relacionamento interpessoal.

Atividades:

• Prestar suporte técnico a clientes por telefone, e-mail e chat.
• Diagnosticar problemas e solucionar questões técnicas relacionadas aos produtos da empresa.
• Realizar configurações de equipamentos e sistemas de comunicação.
• Monitorar redes de comunicação e garantir a estabilidade do serviço.
• Manter registros de atendimentos e incidentes técnicos.
• Auxiliar no treinamento de usuários e clientes.
• Executar testes de qualidade de conexão.
• Participar de reuniões e treinamentos internos.
• Trabalhar em equipe para resolver problemas complexos.
• Seguir procedimentos e padrões de segurança da empresa.

Ambiente:

Ambiente inovador, acolhedor, diverso, com foco em metas e resultados e com estrutura adequada que garante boa qualidade de vida aos colaboradores.

• Missão:

Levar conexão de web para clientes com serviços que entregam velocidade contatada e alta disponibilidade para o usuário

• Visão:

Ser reconhecido pelos serviços prestados ao cliente objetivando um crescimento constante da rentabilidade operacional

• Valores:

Colocar Cliente em 1º Lugar;

Valorizar Pessoas;

Foco no Resultado;

Transparência;

Humildade;

Adaptabilidade;

Colaboração.

Benefícios:

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Vale Alimentação

Vale Transporte

Outros

Categoria:

Administrativo