Pular para o conteúdo
Início » Pessoa Analista de Suporte Jr

Pessoa Analista de Suporte Jr

  • Período Integral
  • Extrema

Fisia Talentos

Descrição da vaga

O esporte nos move e acreditamos no seu poder de transformar vidas. Estamos construindo um ecossistema para integrar a experiência do atleta amador, profissional ou ocasional, aquele que busca o esporte por bem-estar, diversão ou como estilo de vida. Esse Grupo, que segue em constante expansão para os apaixonados por esporte, conta hoje com a Centauro, a maior varejista esportiva multimarcas da América Latina, a Fisia, com a distribuição oficial da marca Nike no Brasil, a FitDance, referência no ensino e prática de dança, a NWB, a maior produtora de conteúdo de esporte na internet, a OneFan, que conecta clubes de futebol a torcedores e a X3m, de sportainment com grandes eventos esportivos em seu portfólio. Todos têm lugar em nosso time! Nós queremos ser referência para toda e qualquer pessoa que pensar em esporte no Brasil. E aí, que tal vestir a nossa camisa?#SeleçãoSBF#vemprasbf

Responsabilidades e atribuições

  • Prover assistência técnica de alto padrão para equipes internas de Tecnologia da Informação e externas (áreas de negócio);
  • Mobilizar as equipes de suporte de segundo e outros níveis para a resolução dos problemas;
  • Acompanhamento até a resolução para garantir que os chamados sejam atendidos de acordo com os SLAs estabelecidos;
  • Registro de chamadas;
  • Manter os clientes atualizados sobre o andamento e avanço das solicitações;
  • Acompanhamento do estado e avanço na solução de todos os chamados iniciados;
  • Realizar a progressão para a coordenação e demais níveis quando os pedidos atingirem os SLAs estabelecidos previamente;
  • Criar processos e documentos com base no conhecimento acumulado; 
  • Disponibilidade para trabalhar em determinados domingos e feriados – durante períodos de grande procura, os grupos de operação executam turnos adicionais;
  • Carga horária;
  • 1° Turno das 06h as 14h20 de Segunda a Sábado;
  • 2° Turno das 14h as 22h20 de Segunda a Sábado;
  • 3° Turno das 22h as 06h20 de Domingo a Segunda.

Requisitos e qualificações

  • Formação completa/em andamento superior em cursos na área de Tecnologia (Ciências da Computação, Análise de Sistemas, Sistemas de Informação, etc) ou relacionados a área.
  • Vivencia em SAP e / ou S/4Hana Retail será um diferencial.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Triagem
  3. Etapa 3: Entrevista com RH
  4. Etapa 4: Entrevista Área
  5. Etapa 5: Carta Proposta
  6. Etapa 6: Contratação

SOBRE NÓS

Nascemos em dezembro de 2020, e somos a distribuidora oficial da Nike no Brasil. 

Integramos o ecossistema de esportes do Grupo SBF e acreditamos no poder transformador que o esporte tem na vida das pessoas. Nossa identidade foi construída nas últimas duas décadas – período em que fomos os representantes da marca no país. 

Nosso dia a dia é repleto de movimento e inspiração. Somos responsáveis ​​por trazer inovações aos consumidores brasileiros, conectá-los a marca mais admirada do mundo e manter a paixão pela prática esportiva acesa todos os dias.

Contamos com um time forte em campo, com 46 lojas, somamos mais de 1.000 colaboradores que vestem a camisa com orgulho e representam o compromisso de transformar a vida dos brasileiros por meio da alegria e pelo esporte.

A temporada de contratações está aberta, e o seu nome pode estar em nossa escalação.

É apaixonado(a) por esporte e quer contribuir para transformar esse mercado no Brasil? Venha fazer parte do nosso ecossistema!

Por favor, preencha os campos obrigatórios.



Vagas em Destaque
  • CR Concept Beauty
    Período Integral
    Belo Horizonte

    Estamos contratando! Vaga para Assistente de Cabeleireiro. Terça a Sábado e salário a combinar. Necessário que o profissional tenha formação na área, experiência com rotina de salão e atendimento ao cliente. Se você tem vontade de cre
  • CERVEJARIA PETROPOLIS .
    Período Integral
    Londrina

    REQUISITOS: · Ensino Médio Completo · Conhecimentos intermediários do pacote office · Experiência com vendas, área comercial · Habilitação A · Moto própria · Fácil a Bauru sp · Disponibilidade de horários e para viagens DESAFIOS
  • EMPRESA CONFIDENCIAL
    Período Integral
    Santo André

    Vaga: Atendimento Receptivo Local: Santo André Salário: R$ 1.412,00 Horários: 14h20 às 20h40 ou 15h40 às 22h00 Escala: 6×1 com folgas variáveis Modelo: Presencial Sobre a oportunidade: Faça parte de uma empresa inovadora, reconhecida po
  • Período Integral
    Santos

    Descrição: Gerenciar a equipe de Atendimento ao Cliente (pós-vendas) da unidade de negócios Portos & Terminais visando fortalecer o relacionamento, aumentar a experiencia e fidelização de clientes, bem como contribuir com o crescimento su
  • ADILIS
    Período Integral
    São Paulo

    Estimado(a) ADILIS, Nós estamos extremamente interessados em oferecer-lhe a oportunidade de se juntar à nossa equipe como Auxiliar Logístico III no nosso Centro. Este é um cargo de gidişat integral com um salário competitivo e um pacote d
  • LCS SERVICOS ADMINISTRATIVOS
    Período Integral
    Barueri

    A HELEVARE RH está em busca de um profissional para ocupar a posição de Ajudante de Carpintaria em nosso cliente. Se você é dedicado, pontual, proativo e dinâmico, essa vaga pode ser ideal para você. Responsabilidades: – Escorar lajes