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Pessoa Analista de Suporte Jr

  • Período Integral
  • Extrema

Fisia Talentos

Descrição da vaga

O esporte nos move e acreditamos no seu poder de transformar vidas. Estamos construindo um ecossistema para integrar a experiência do atleta amador, profissional ou ocasional, aquele que busca o esporte por bem-estar, diversão ou como estilo de vida. Esse Grupo, que segue em constante expansão para os apaixonados por esporte, conta hoje com a Centauro, a maior varejista esportiva multimarcas da América Latina, a Fisia, com a distribuição oficial da marca Nike no Brasil, a FitDance, referência no ensino e prática de dança, a NWB, a maior produtora de conteúdo de esporte na internet, a OneFan, que conecta clubes de futebol a torcedores e a X3m, de sportainment com grandes eventos esportivos em seu portfólio. Todos têm lugar em nosso time! Nós queremos ser referência para toda e qualquer pessoa que pensar em esporte no Brasil. E aí, que tal vestir a nossa camisa?#SeleçãoSBF#vemprasbf

Responsabilidades e atribuições

  • Prover assistência técnica de alto padrão para equipes internas de Tecnologia da Informação e externas (áreas de negócio);
  • Mobilizar as equipes de suporte de segundo e outros níveis para a resolução dos problemas;
  • Acompanhamento até a resolução para garantir que os chamados sejam atendidos de acordo com os SLAs estabelecidos;
  • Registro de chamadas;
  • Manter os clientes atualizados sobre o andamento e avanço das solicitações;
  • Acompanhamento do estado e avanço na solução de todos os chamados iniciados;
  • Realizar a progressão para a coordenação e demais níveis quando os pedidos atingirem os SLAs estabelecidos previamente;
  • Criar processos e documentos com base no conhecimento acumulado; 
  • Disponibilidade para trabalhar em determinados domingos e feriados – durante períodos de grande procura, os grupos de operação executam turnos adicionais;
  • Carga horária;
  • 1° Turno das 06h as 14h20 de Segunda a Sábado;
  • 2° Turno das 14h as 22h20 de Segunda a Sábado;
  • 3° Turno das 22h as 06h20 de Domingo a Segunda.

Requisitos e qualificações

  • Formação completa/em andamento superior em cursos na área de Tecnologia (Ciências da Computação, Análise de Sistemas, Sistemas de Informação, etc) ou relacionados a área.
  • Vivencia em SAP e / ou S/4Hana Retail será um diferencial.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Triagem
  3. Etapa 3: Entrevista com RH
  4. Etapa 4: Entrevista Área
  5. Etapa 5: Carta Proposta
  6. Etapa 6: Contratação

SOBRE NÓS

Nascemos em dezembro de 2020, e somos a distribuidora oficial da Nike no Brasil. 

Integramos o ecossistema de esportes do Grupo SBF e acreditamos no poder transformador que o esporte tem na vida das pessoas. Nossa identidade foi construída nas últimas duas décadas – período em que fomos os representantes da marca no país. 

Nosso dia a dia é repleto de movimento e inspiração. Somos responsáveis ​​por trazer inovações aos consumidores brasileiros, conectá-los a marca mais admirada do mundo e manter a paixão pela prática esportiva acesa todos os dias.

Contamos com um time forte em campo, com 46 lojas, somamos mais de 1.000 colaboradores que vestem a camisa com orgulho e representam o compromisso de transformar a vida dos brasileiros por meio da alegria e pelo esporte.

A temporada de contratações está aberta, e o seu nome pode estar em nossa escalação.

É apaixonado(a) por esporte e quer contribuir para transformar esse mercado no Brasil? Venha fazer parte do nosso ecossistema!

Por favor, preencha os campos obrigatórios.



Vagas em Destaque
  • Confidencial
    Período Integral
    Valinhos

    Vaga: Operador de Empilhadeira Local: Valinhos Salário R$ 2.164,65 Horário: Segunda a quinta-feira das 6:45h ás 16:45h e Sexta-feira das 6:45h ás 15:45h Benefícios: Vale transporte e v
  • Loja Pet
    Período Integral
    Betim

    Identificar e qualificar leads, entrar em contato, gerar oportunidades de negócio e apoiar a equipe comercial. Agendamento de reuniões. Número de vagas: 1 Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT – Período Integral Área Profissional:
  • Apex América Brasil
    Período Integral
    Sumaré

    Vaga: Auxiliar de Atendimento I Atividades: * Realizar atendimento telefônico receptivo, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações e solucionando problemas dos clientes da empresa; * Comunicar-se de forma profissional tratando a todos os
  • MEDICICOR COMERCIAL LTDA
    Período Integral
    Salvador

    Realizar atividades operacionais, relacionadas a viagens corporativas (compra de passagens, hospedagens e locação de veículos), para colaboradores e prestadores, alocados nos Departamentos das áreas “1-Área Fim” e “2-Opera
  • MACHROTERM FUNDIÇÃO DE FERRO E AÇO LTDA
    Período Integral
    Arujá

    Contratação para departamento de compras: solicitar orçamentos, negociar com fornecedores, emitir pedidos e acompanhar entregas, gerenciar carteira de compras. horário: segunda a quinta 07:00 as 17:00h e sexta: 07:00 as 16:00h Vale transpor
  • Iara Barbosa Desenvolvimento Humano
    Período Integral
    Canoas

    Horário de Trabalho: De Segunda à Sexta-feira das 08:00 às 17:00, com 1h de intervalo e Sábados das 07:30 às 11:30. Salário: R$ 2.699,00 + 20% de insalubridade. Responsabilidades e atribuições: Realizar coletas e entregas de materiais,