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Recepcionista – Admissão SUS

  • Período Integral
  • Teresina

Hospital São Marcos

Descrição da vaga

  • Manter um padrão elevado de atendimento humanizado, profissional, eficiente e eficaz para atingir níveis elevados de desempenho, buscando superar as expectativas dos nossos clientes internos e externos.

Responsabilidades e atribuições

 

  • Proporcionar atendimento cordial e eficiente aos pacientes, acompanhantes e visitantes, indicando remodelações de procedimentos quando os mesmos não estiverem coerentes com a prática exigida para garantia da qualidade e dos padrões de serviços definidos pela instituição e de acordo com os Pops relacionados da área.
  • Realizar admissões para internação de urgência ou eletiva, cumprindo as normas do protocolo de segurança do paciente, utilizando a pulseira de identificação e realizando a conferência dos dados do paciente corretamente e de acordo com os critérios estabelecidos pela instituição;
  • Comunicar ao médico assistente do paciente, quando este internar por intercorrência ou via transferência inter-hospitalar, com registro em planilha própria;
  • Admitir pacientes para quimioterapia externa ou para atendimento de intercorrências oncológicas, cumprindo as normas do protocolo de segurança do paciente, utilizando a pulseira de identificação e realizando a conferência dos dados do paciente corretamente;
  • Interagir com os demais serviços de apoio do Hospital visando facilitar e agilizar o atendimento ao paciente;
  • Orientar o paciente/acompanhante sobre o agendamento cirúrgico, horário de comparecimentona data marcada, a documentação necessária a ser apresentada no dia da internação, bem como as particularidades de cada procedimento, inserindo o mesmo em uma lista de espera com as informações necessárias para realizar a confirmação da cirurgia na véspera do procedimento;
  • Realizar a confirmação da cirurgia através de contato telefônico, reforçando as informações referente ao procedimento e registrando em planilha os dados desta confirmação;
  • Manter contato com outras instituições hospitalares, quando houver pacientes oncológicos aguardando transferência para o Hospital São Marcos;
  • Orientar quanto às condições de acesso ao atendimento, garantindo a ordem e a segurança dos demais visitantes e pacientes;
  • Informar na passagem de plantão os atendimentos realizados e as pendências a serem resolvidas;
  • Acompanhar os pacientes, após a internação até o leito ou sala de exames, centro cirúrgico e de quimioterapia (quando necessário) caso o maqueiro não esteja disponível;
  • Cadastrar corretamente os acompanhantes e visitantes de pacientes internados, registrando no sistema HSM de controle de acesso e disponibilizando o crachá de acesso as dependências do hospital;
  • Identificar e guardar os objetos e alimentos que não podem ser levados às enfermarias tipo: capacetes, travesseiros, ventilador e alimentação geral;
  • Controlar a quantidade de visitantes de pacientes das enfermarias, seguindo as orientações de acesso e quantidade de visitantes conforme documento em vigência;
  • Controlar a entrada e saída dos demais visitantes identificados para os setores administrativos do Hospital;
  • Liberar a saída de pacientes de alta hospitalar, mediante apresentação do boletim de alta médica e acompanhado por um técnico de enfermagem;
  • Manter a quantidade mínima de macas e cadeiras de rodas no setor;
  • Prestar informações gerais sobre o Hospital;
  • Realizar outras atividades afins.

Requisitos e qualificações

  • Ensino Médio Completo e/ou Ensino Superior em Andamento;  
  • Mínimo de 06 meses de experiência; 
  • Conhecimentos intermediários em informática.
  • Habilidade de Comunicação e Mediação de Conflitos;
  • Planejamento e Administração do Tempo;
  • Disciplina;
  • Organização;
  • Trabalho em equipe.

Informações adicionais

  • Salário;
  • Programa Interno de Assistência a Saúde do Colaborador;
  • Vale Refeição;
  • Vale Transporte;
  • Day off.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Triagem
  3. Etapa 3: Entrevista com Rh e Gestor
  4. Etapa 4: Avaliação Psicológica
  5. Etapa 5: Contratação

HOSPITAL SÃO MARCOS / ASSOCIAÇÃO PIAUIENSE DE COMBATE AO CÂNCER ALCENOR ALMEIDA

Somos uma entidade filantrópica fundada em 1953, sem fins lucrativos, de assistência social, prestadora de serviços de saúde e referência na Região Meio Norte do Brasil. Temos orgulho em ser o único Centro de Alta Complexidade em Oncologia (CACON) e Hospital Geral Certificado Pleno pelo selo da Organização Nacional de Acreditação (ONA) no Estado do Piauí. Atendemos e tratamos 100% dos casos de câncer na infância e adolescência, além de 98% dos casos em adultos de usuários do Sistema Único de Saúde (SUS).

Atualmente nosso quadro de colaboradores conta com mais de 2.000 mil corações, e juntos buscamos oferecer o melhor atendimento, de forma humanizada, acolhedora e com excelência, prezando pela qualidade dos serviços prestados e pela experiência satisfatória de nossos pacientes. Possuímos como principais valores: ética, humanização, ensino, pesquisa, sustentabilidade, qualidade e beneficência.

Para nós é muito importante apoiar e incentivar um ambiente que reflita a pluralidade e diversidade da nossa sociedade. Pessoas com deficiência, variedades de raça, cor, religião, orientações sexuais, idade e identidade de gênero são consideradas em todos os nossos processos de seleção.

 

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