SP | Consultor de Atendimento | Reservas e Hospedagem em Hotéis Bilíngue Inglês

Você é apaixonado por hospitalidade e quer transformar a experiência dos viajantes? Então, vem ser nosso Consultor em Atendimento!

Que tal garantir que cada reserva seja impecável e que cada hóspede tenha uma estadia incrível?

Como Consultor em Atendimento, você será o elo entre hóspedes e hotéis, auxiliando em reservas, pagamentos, cancelamentos e muito mais. Além disso, seu trabalho será essencial para garantir suporte ágil e eficaz aos nossos parceiros da rede hoteleira.

Venha fazer parte de um time que conecta pessoas ao mundo da hospitalidade!

#VemSerTP

Responsabilidades e Atribuições:

Atender clientes via telefone, chat e e-mail, auxiliando em reservas, pagamentos, cancelamentos e demais serviços da plataforma. Entrar em contato com hotéis para esclarecimentos, resolver problemas com eficiência e coordenar casos complexos com outros times. Manter-se atualizado sobre políticas, registrar interações, identificar problemas críticos e contribuir para melhorias no atendimento e iniciativas de responsabilidade social.

Salário: R$ 2.236,52 + Benefícios + Plano de carreira

Horários: 7h30 às 16h30

Escala: 6×1 | Jornada: 6h20

Modalidade: Presencial | Local de trabalho: LAPA

O que nós estamos buscando (Requisitos):

Ser maior de idade;

Ensino médio completo;

Inglês intermediário/avançado;

Desejável conhecimento em Pacote Office.

Para cuidar de você, oferecemos:

VR de 10,64R$/dia

Vale Transporte

Assistência médica c/ cooparticipação

Auxílio Creche: 284,80 para filhos até 4 anos

Participação nos resultados

Desconto em universidades, escolas de idiomas, etc.

Assistência médica;

Assistência odontológica;

Vale Alimentação ou Vale Refeição;

Seguro de vida;

Auxílio Creche;

Vale transporte;

Vale combustível (apenas para saídas a partir das 23h40);

Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras;

Participação nos Lucros ou Resultados;

Convênio com empresas parceiras;

Desconto em produtos;

Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;

Ambiente de trabalho estimulante e colaborativo.

Plano de Carreira: A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas! 

Bem-estar TP: Aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional.

Em saúde mental contamos com apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidado do sentimento e bem-estar de forma individualizada, além de promover ações de conscientização, como a semana do Bem-estar e ações que promovem a conexão social e interação entre os colaboradores como Festival de Música e Dança e Sextas-feiras temáticas. No pilar de saúde física promovemos iniciativas como a Copa TP, Campeonato de Game, Grupo de corrida, além de parcerias com academias, estúdios de pilates, yoga e parceiros de cultura e lazer.  

Vaga Inclusiva: Aberta para Pessoas com Deficiência.

Achou a vaga que você procurava?

Inscreva-se já!

Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo.

A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga.

A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Teleperformance apenas após a conclusão das etapas do processo seletivo.

Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da Teleperformance!

Outros requisitos: