Pular para o conteúdo
Início » Supervisor/a de Call Center

Supervisor/a de Call Center

  • Período Integral
  • Ipatinga

Confidencial

Descrição:

Estamos à procura de um Supervisor/a de Call Center para se juntar à nossa equipe. Se você é apaixonado por liderança, tem experiência em gestão de equipes e busca por um ambiente dinâmico, esta vaga é para você!

Responsabilidades: Supervisionar a performance operacional do atendimento de Call Center, através da gestão do time, acompanhando os indicadores, por meio de monitoramentos, feedbacks, índices de desempenho, avaliações e campanhas motivacionais, contribuindo com o clima da equipe e desenvolvendo de competências individuais. Acompanhar os indicadores de performance e promover melhoria contínua nos processos de atendimento ao cliente, alinhando os objetivos e metas com o time e realizando o acompanhamento de jornada do cliente, bem como contribuir com a definição de metas táticas e operacionais. Realizar a orientação de melhores práticas de uso do produto/serviço, realizando treinamentos, desenvolvendo tecnicamente a equipe e base de conhecimento. Apresentar dados e conduzir estratégias para auxiliar nas reuniões com áreas de interface.

Formação: Superior Completo.

Desejável: Conhecimentos de normas e processos de planos de saúde ou regras e processos de agendamento. Noções em Excel e Power Point.

Local de Atuação: Ipatinga/MG.

Se você se identifica com o perfil e está em busca de novos desafios, candidate-se agora mesmo!

Candidatar-se à vaga
Por favor, preencha os campos obrigatórios.



Vagas em Destaque
  • Repositor (Santos) – Santos
    ST MARCHE
    Período Integral
    Santos
    Responsabilidades e atribuições: Excelência no atendimento; Promover a venda dos nossos produtos, orientando os clientes sobre as opções disponíveis e oferecendo sugestões; Realizar o POP (Procedimento Operacional Padronizado) e preenche
  • Agente de Prevenção de Perdas – AV. ISAAC POVOAS – CUIABÁ/MT (494)
    Pague Menos e Extrafarma
    Período Integral
    CUIABA
    Descrição da vaga Somos gente que cuida de gente. Cada um com características, histórias e qualidades únicas, mas todos unidos pelo mesmo propósito: viver plenamente. Temos orgulho da nossa história, por isso fazemos o nosso melhor ho
  • Advogado Corporativo – São Paulo
    ASSERTH
    Período Integral
    São Paulo
    Advogado(a) – Contrato 100% Presencial para atuar próximo ao Metrô Ana Rosa ?? Atividades: – Fornecer assessoria jurídica à empresa em questões relacionadas a questões trabalhistas. – Redação e revisão de contratos, termos de uso
  • VENDEDOR EXTERNO PAP – Bragança Paulista/SP – Bragança Paulista
    EMPRESA CONFIDENCIAL
    Período Integral
    Bragança Paulista
    Vendas voltadas para descontos em Energia Limpa. Comparecer aos comércios e estabelecimentos da região. Atuar de forma externa, modelo 100% porta a porta. Haverá treinamento sobre o produto. Experiência e expertise em vendas. Ensino médio
  • Auxiliar De PCP – Barueri
    NUTRIPLANT INDÚSTRIA E COMÉRCIO S/A
    Período Integral
    Barueri
    Responsabilidades: – Emissão de ordens de produção, monitorando o andamento e garantindo que as metas de produção sejam cumpridas dentro do prazo e qualidade. – Auxiliar na emissão de solicitações de compras de materiais e insumos,
  • ANALISTA DE MANUTENÇÃO MECÂNICA – Cachoeirinha
    MUNDIAL RH
    Período Integral
    Cachoeirinha
    INDÚSTRIA MULTINACIONAL DE GRANDE PORTE EM CHARQUEADAS CONTRATA: ANALISTA DE MANUNTENÇÃO MECÂNICA. Atividades: Realizar manutenções autônoma; Realizar manutenções preventivas/programadas; Realizar manutenções corretivas; Análise pr�