Supervisor de Atendimento ao Cliente

Fundado em 1908, o Clube Atlético Mineiro é uma das instituições esportivas mais tradicionais e respeitadas do Brasil, com uma história rica de conquistas e paixão por parte de seus torcedores. Com sede em Belo Horizonte, o Galo, como é carinhosamente conhecido, acumula uma série de títulos importantes no futebol nacional e internacional, incluindo o Campeonato Brasileiro, a Copa do Brasil e a Copa Libertadores da América.

Reconhecido por sua força, competitividade e compromisso com o esporte, o Atlético Mineiro é uma referência no futebol brasileiro. Além disso, a instituição está sempre em busca de inovação, melhoria contínua e excelência, tanto dentro de campo quanto em suas operações administrativas.

Em vista disso, ao integrar a equipe, o(a) profissional, Supervisor de Atendimento ao Cliente, estará envolvido diretamente com funções voltadas para a parte estratégica e operacional relacionada a vendas, clientes e metas comerciais.

Se você é apaixonado por futebol e deseja fazer parte de uma equipe vencedora, se inscreva na vaga em questão e junte-se a nós nesse desafio!

Modalidade: Presencial

Unidade: Vila Olímpica – Rua Major Ávila Goulart, 113 – Planalto, Belo Horizonte – MG, 31720-240

Tipo de contrato: CLT (com período de experiência de 90 dias)

Responsabilidades e atribuições

Os principais desafios desta posição serão:

• Definir metas: Estabelecer metas comerciais para a equipa de vendas;
• Desenvolvimento de estratégias: Identificar oportunidades de mercado, analisar a concorrência e propor ações para aumentar as vendas;
• Gestão de equipes: Liderar, motivar e orientar a equipa de vendas;
• Planeamento e orçamento: Elaborar planos e orçamentos para as atividades de vendas;
• Relacionamento com clientes: Manter um bom relacionamento com os clientes, entendendo as suas necessidades e garantindo um atendimento de qualidade;
• Treinamento da equipe: Capacitar a equipa de vendas com as habilidades necessárias para alcançar o sucesso;
• Negociação e fecho de contratos: Participar ativamente em negociações estratégicas, auxiliando a equipa de vendas no fecho de contratos;
• Acompanhamento de indicadores: Monitorizar indicadores chave de desempenho, como volume de vendas, taxa de conversão, ticket médio;
• Análise de mercado e concorrência: Identificar oportunidades de crescimento, ajustar estratégias de vendas e desenvolver ações para expandir a atuação da empresa;
• Elaboração de relatórios: Elaborar relatórios gerenciais, para subsidiar informações à gerência na tomada de decisão.

Requisitos e qualificações

Requisitos e qualificações obrigatórios:

• Ensino superior completo em Comunicação, Pazarlama, entre outros;
• Conhecimento nas principais ferramentas do Pacote Office;
• Experiência anterior na área;
• Experiência na área comercial;
• Experiência com gestão de pessoas;
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.

É desejável que você apresente algumas dessas características:

• Ter bom conhecimento referente ao Clube Atlético Mineiro;
• Será considerado diferencial conhecimento nas ferramentas.

Informações adicionais

Benefícios:

• Café da manhã e café da tarde na unidade;
• Plano de Saúde/Assistência médica: Unimed BH – coparticipativo (podendo adicionar dependentes);
• Sócio Torcedor: Galo na Veia – Preto;
• Seguro de Vida em grupo: Metlife;
• Plano odontológico: Amil Dental (podendo incluir dependentes);
• Telemedicina: Vc Protegido (podendo incluir dependentes);
• Gympass: com esse benefício você terá acesso ao que há de melhor em academias, estúdios, aulas, personal trainers e aplicativos de bem-estar;
• Cashback TorZÉdor: Cupons que podem chegar a R$ 10,00 por pedido no aplicativo Zé Delivery (Mediante ativação do benefício Galo Na Veia);
• Vale Transporte (conforme legislação);
• Cota social nos clubes de lazer Labareda e Vila Olímpica com isenção de mensalidade, mediante aquisição de cota;
• Cota social no Sesc (Até 60% de desconto em diversos serviços do Sesc, como ingressos para o Sesc Palladium, consultas médicas, matrículas e mensalidades de cursos, hospedagem e viagens, entre outros. Pagando a taxa de inscrição ao lazer, você tem livre acesso às atividades e instalações das unidades do Sesc em Minas (piscinas, quadras e atividades de recreação). Para maiores informações acesse: Cartão do Cliente Sesc – Sesc em Minas (sescmg.com.br);
• Desconto Galo na Veia: Clube de benefícios Clube Certo com mais de 15 categorias de produtos e serviços e mais de 600 mil itens com até 90% de desconto. Para maiores informações acesse: https://www.descontogalonaveia.com.br/login.php;
• Energia do Galo: Até 20% de desconto na conta de energia elétrica com a Energia do Galo com adesão online e gratuita! O seu desconto vira solidariedade: 2% do valor arrecadado é doado para o Instituto Galo. Para maiores informações acesse: https://energiadogalo.com.br/galo;
• Condições especiais na contratação de carro por assinatura na MM Veículos (até 40% de desconto nas diárias, limitado a 100 km/dia, até 15% de desconto na assinatura, sujeito à disponibilidade de modelos). Para maiores informações acesse: https://mmalugueldecarros.com/patrocinio/atletico-mineiro/;
• Licença paternidade estendida;
• Curso de inglês gratuito.

Além disso, serão realizados, periodicamente, sorteios de benefícios variados, tais como:

• Sorteios para eventos e shows;
• Ingressos para os jogos do Atlético (Quando mando de campo do Galo);
• Produtos Oficiais em eventos e datas comemorativas (incluindo camisas);
• Outlet do Galo: nossa lojinha de produtos oficiais com descontos especiais para colaboradores.