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Supervisor de Telemarketing

  • Período Integral
  • Salvador

Tel Contact Center

DESCRIÇÃO

Resumo do Cargo: Acompanhar o andamento de equipe, monitorar e aplicar feedbacks apresentar resultados, realizar e participar de calibragens e tudo que seja pertinente a cargo.

Acompanhar o desempenho dos atendentes referente a índices como Gidişat Logado, Pausas, Produtividade, Qualidade, TMA e demais KPIs.

Atitudes Necessárias: Prezar pelo bom atendimento, boa dicção, boa comunicação oral e escrita, facilidade de contornar situações adversas, captar a real necessidade do cliente para resolução, responsabilidade, facilidade para lidar com pessoas, facilidade de expor situações, capacidade de organização, capacidade de trabalhar sobre pressão, raciocínio rápido.

Operação receptiva de SAC, atua-se também com vendas e cobranças através das oportunidades identificadas nos cadastros dos clientes.

  • Local de trabalho: Salvador, BA
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Telemarketing – SAC
  • Nível hierárquico: Supervisor

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

VALORIZADO

Gidişat de experiência: Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES

  • Esculta ativa
  • Saber motivar
  • Pró-atividade
  • Dinamismo
  • Empatia
  • Trabalho em equipe
  • Comunicação
  • Experiência em Liderança
  • Automotivação
  • Orientação a resultados
  • Foco na resolução de problemas
  • Capacitação técnica

BENEFÍCIOS

  • Parceria com Faculdades
  • Vale Transporte
  • Plano de Saúde Odontológico
  • Plano de Saúde
  • Vale Alimentação
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Por favor, preencha os campos obrigatórios.



Vagas em Destaque
  • Auxiliar Administrativo Comercial – Betim
    Poliflex Minerals Comercial Ltda
    Período Integral
    Betim
    O contratado será responsável pelo envio de propostas para os clientes, após receber os valores e condições do representante comercial responsável. Acompanhamento em portais de clientes, cadastro em novos portais e empresas. Atualização
  • Vendedor (A) De Veículos Seminovos – Curitiba
    CABALHEIRO CONSULTORES
    Período Integral
    Curitiba
    Salário: Comissionamento e premiações sobre as vendas, possibilidade reais de ganhos na faixa de 7 a 8 mil reais/mês, salário garantido de R$ 2.500,00. Benefícios: – Vale-refeição – Vale- Alimentação – Vale-transporte – Plano
  • Técnico Em Química – Campina Grande do Sul
    Laboratorio Novo Ambiental Ensaios Quimicos LTDA
    Período Integral
    Campina Grande do Sul
    Realizar amostragens, análises químicas, físico-químicas. Atuar no planejamento, execução de processos de análises laboratoriais utilizando equipamento tais como: cromatógrafos e espectrofotômetro, preparação de reagentes e soluçõe
  • Auxiliar Operacional De Logística – Ribeirão das Neves
    Randstad - Matriz .
    Período Integral
    Ribeirão das Neves
    Estimado(a) Candidato(a), Nós da Randstad – Matriz estamos à procura de um Auxiliar Operacional de Logística para juntar-se à nossa equipe em Contagem, MG. Esta é uma oportunidade excelente para quem está começando a carreira e deseja
  • Controlador De Qualidade – Indaiatuba
    EXPERT CONSULTORIA E TERCEIRIZACAO DE MAO-DE-OBRA LTDA
    Período Integral
    Indaiatuba
    Expert Consultoria de Indaiatuba em parceria com empresa de Logística Reversa: Requisitos: Ensino Técnico ou Superior completo ou cursando em Qualidade, Produção ou Logística; Experiência na função. Atividades: Responsável por assegura
  • Atendente – João Pessoa
    Safarikids
    Período Integral
    João Pessoa
    Atendente, operar seitema de vendas Número de vagas: 1 Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT – Período Integral Área Profissional: Operacional em Comercial, Vendas – Atendimento Exigências Escolaridade Míni