HealthBit | Inteligência em Saúde
Missão: Garantir a qualidade dos atendimentos aos colaboradores dos clientes Hbit, a fim de viabilizar a utilização dos benefícios de forma adequada e imediata, prestando suporte às dúvidas, mitigando ou solucionando obstáculos e dificuldades para utilização dos benefícios.
Escopo De Atuação
- Atuar na elaboração, implementação, execução e acompanhamento dos processos de atendimento ao beneficiário, de forma a assegurar a resolução ágil para utilização do plano de maneira adequada.
- Atuar diretamente com as operadoras afim de oferecer suporte técnico à equipe, esclarecendo dúvidas, orientando sobre políticas e atendimentos e auxiliando na priorização de demandas.
- Participar de reuniões com clientes e na implantação de novos clientes, mantendo bom relacionamento e satisfação dos mesmos.
- Identificar e implementar oportunidades de melhoria nos processos conforme diretrizes da área.
- Alimentar bases de dados relacionadas aos KPIs da área e contribuir para a elaboração de relatórios.
- Realizar processos relacionados à gestão de pessoas, acompanhando e estimulando o desenvolvimento técnico e comportamental da equipe, realizando processos de seleção de pessoas, gestão de ponto eletrônico, jornadas, banco de horas, ausências e férias.
Requisitos
- Experiência com os processos de atendimento ao beneficiário e implantação de benefícios.
- Vivência anterior no mercado de benefícios de saúde, odontológico e vida, bem como experiência em corretoras, operadoras de seguros ou consultorias de benefícios.
- Conhecimento avançado Excel.
Diferencial
- Conhecimento sistema Zendesk.
Benefícios
- Vale Alimentação (R$ 660,00).
- Auxílio Home Office (R$ 120,00).
- Auxílio Saúde Mental (até R$ 300,00).
- Plano de Saúde Unimed Campinas Nacional.
- Benefício de medicamentos (Prime Raia Drogasil).
- Auxílio Creche.
- Horário flexível.
- Seguro de vida.
Vagas em Destaque
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