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Técnico de Suporte Help Desk

D'Granel Transportes


D’GRANEL, fundada em 1986, com foco no transporte de cargas a granel. Temos como missão proporcionar soluções criativas e inovadoras no transporte rodoviário. Ser referência está em nosso DNA!

Contamos com um time de mais de 2.300 colaboradores e muito orgulho de conectar negócios em todo o Brasil. Venha fazer parte você também!

Oportunidade:

Técnico em Suporte Help Desk

Resumo das atividades:

Prestar suporte ao ambiente interno e a usuários, instalar e configurar sistemas operacionais, redes e impressoras, administrar e monitorar servidores, atuar na implementação do Aplicativo.

Atividades:

  • Monitorar disponibilidade de aplicativos e suas funcionalidades;
  • Monitorar registros de erros e problemas de infraestruturas;
  • Dar suporte para a correção dos erros de tarefas;
  • Repor suprimentos em equipamentos.
  • Instalar, configurar e identificar falhas em hardware e software e/ou sistemas operacionais;
  • Garantir o uso de versões de software homologadas nos clientes;
  • Atender e orientar cliente/usuário na utilização dos sistemas e planejar um bom atendimento;
  • Conduzir, administrar e solucionar solicitações de chamados;
  • Certificar-se do cumprimento das normas de auditoria;
  • Realizar treinamentos e ações sobre a usabilidade do Aplicativo;
  • Realizar outras tarefas correlatas ao cargo.
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