Teleatendimento – SAC Crítico | Voz E Chat – São Paulo

A Kainos é reconhecida como a 1° BPO Tech do Brasil, trabalhando com soluções inovadoras que promovem qualidade e excelência no mercado desde 2013. Nossa cultura valoriza o capital humano e seus potenciais e que combinados com a tecnologia promovida pela nossa empresa criamos experiências excepcionais aos nossos clientes e parceiros. Hoje estamos em busca de um Consultor de Relacionamento dedicado e entusiasmado para se juntar à nossa equipe de atendimento ao cliente. Com essa função na Kainos, você será a voz da nossa empresa oferecendo acolhimento e suporte aos nossos clientes e garantindo que cada interação seja uma experiência positiva. Atividade: Atendimento receptivo de sac multiskill (demanda principal é voz, mas temos whatsapp e e-mail) para clientes da Leroy Merlin, que desejam realizar reclamações sobre atendimentos, prejuízos, produtos, entregas, dúvidas, orientações e todo suporte necessário após a compra. Requisitos: – Maior idade; – Ensino médio completo; – Experiência anterior em SAC com nível de atrito intermediário/avançado, preferencialmente em ambiente de call center; – Habilidade em resolução de conflito, assertividade, inteligência emocional, proatividade e humanização; – Facilidade com pacote office (Excel) e bom manuseio com computador e ferramentas digitais. Salário: R$ 1.416,28 + Bonificação de até R$ 200,00 sobre indicadores de qualidade Benefícios: VR: 11,06 + VT Escala: 6×1 com folgas alternadas (aos finais de semana) Carga horária diária: 14:00 às 20:20 e aos sábados 10:00 às 16:20 Local de Trabalho: Rua Robert Bosch, 295 – Próximo à estação Barra Funda; Modalidade: 100% presencial Se você é dedicado, responsável, dinâmico e tem facilidade com clientes atritados, queremos conhecê-lo! Benefícios: -. Day OFF -. Plano de Carreira -. Salário Família -. Convênio Odontológico -. Total Pass -. Vale Refeição -. Vale Transporte -. Auxílio Creche -. Empréstimo Consignado -. Antecipação de Salário -. Convênio Médico -. Vale Alimentação

Número de vagas: 4

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT – Parcial tardes

Área Profissional: Operacional em Telemarketing – SAC