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Atendimento ao Usuário

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INDOMITUM DESIGN LTDA

Titulo da vaga de emprego: Atendimento ao Usuário

Cidade: Rio de Janeiro

Empresa: INDOMITUM DESIGN LTDA

Descrição da vaga:

Sobre Nossa Empresa: Somos uma startup em rápido crescimento, comprometida em fornecer uma experiência excepcional aos nossos usuários. Se você é comprometido, tem bom senso, capacidade de autogestão, é gentil no trato com pessoas e tem interesse em ajudar a revolucionar o setor de trade marketing, queremos conhecê-lo. Junte-se a nós e faça parte dessa jornada emocionante para melhorar o atendimento ao usuário e continuar nosso crescimento como empresa. Sua paixão por ajudar os usuários é fundamental. Venha fazer parte da nossa equipe de Atendimento ao Usuário! Requisitos:

  • Experiência com atendimento;
  • Conhecimento com Excel básico;
  • Boa redação e gramática;
  • Desejável conhecimento da plataforma
  • Zendesk.

Habilidades pessoais:

  • Comunicação Eficaz;
  • Saber lidar com o público;
  • Ser organizado;
  • Força de vontade;
  • Compromisso;
  • Bom senso;
  • Capacidade de auto gestão;
  • Proatividade;

Atividades Desempenhadas:

  • Atender e resolver consultas, dúvidas e problemas dos usuários de maneira eficaz e cortês;
  • Fornecer suporte e orientações sobre o uso correto de produtos ou serviços aos usuários;
  • Coletar feedback dos usuários para melhorar produtos ou processos;
  • Colaborar com as equipes internas para resolver questões dos usuários;
  • Identificar padrões em consultas de usuários para antecipar e abordar problemas recorrentes;
  • Manter um conhecimento atualizado sobre produtos, serviços e políticas da organização;
  • Encaminhar problemas para as instâncias apropriadas;

INDOMITUM DESIGN LTDA

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