Consultor (a) de Negócios Pleno 8h – Teresina

Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!

Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

 Responsabilidades e Atribuições:

Abordar e triar o cliente no salão de vendas;

Identificar a necessidade do cliente;

Negociar e vender;

Apresentar/oferecer os serviços de Fixa para todos os clientes;

Realizar atendimento agendado;

Realizar atendimento personalizado à clientes de alto valor (Platinum e V), visando a fidelização e excelência no atendimento;

Garantir suporte básico de tecnologia: backup, configuração de e-mail e redes sociais e possíveis dúvidas sobre os devices;

Fidelizar e Reter clientes;

Telemarketing;

Indicar o programas e benefícios da vivo;

Incentivar o uso das plataformas digitais;

Apoiar o download e primeira utilização do app Meu Vivo em todas as interações com o cliente;

Seguir os procedimentos de qualidade;

Recebimento e controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo;

Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade;

Participar ativamente dos treinamentos as plataformas educacionais e presenciais;

Conhecer mercado e concorrência;

Execução correta do processo de gestão documental;

Seguir regras da Anatel;

Na ausência do recepcionista, atuará na recepção do cliente e auxilio na emissão da senha para atendimento, de acordo com escala de rodízio prevista no planejamento mensal da loja;

Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos.

Requisitos e qualificações:

Ensino Médio Completo

Experiência com vendas;

Familiaridade com metas e indicadores de venda;

Domínio do pacote Office;

Preferencialmente conhecimento em sistema Android e IOS;

Capacidade de fazer análises e comparativos de produtos e serviços;

Disponibilidade para trabalhar na escala 6×1 (horário de shopping);

Vaga Exclusiva para Pessoa com Deficiência.

VENHA ENCANTAR O CLIENTE COM A GENTE!

Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!

Agradecemos pelo seu interesse.

Recursos Humanos | Vivo